Publiée le 18 juin
Mission du poste
L'entreprise Mercure Grenoble Meylan accueille une clientèle affaires et loisirs dans un cadre confortable et contemporain. Rejoindre nos équipes, c’est intégrer un environnement de travail structuré, exigeant et bienveillant, où la qualité de service, le sens du détail et l’esprit d’équipe sont au cœur des priorités. L’établissement favorise la polyvalence, la montée en compétences et les opportunités d’évolution professionnelle. Description du poste Nous recrutons un(e) receptionniste tournant(e) pour assurer la l'accueil, la bonne marche du service réception de l'hôtel. Votre rôle: Accueillir les clients et veiller à leur satisfaction pendant le séjour, répondre aux demandes de renseignement Assurer le suivi administraif des séjours, établir les facturations, et les clôtures Optimiser l'activité en prenant les réservations selon les indications RM Renseigner la clientèle sur les offres disponibles, hébregement, restauration, salle de séminaire Profil recherché Votre profil: Vous avez un tres bon relationnel client, une bonne communication et un bons sens commercial Vous maitrisez la langue anglaise, une deuxième langue serait un plus Vous disposez d'une formation hôtelière ou d'une expérience reconnue dans l'accueil de la clientèle Vous êtes organisé(e), capacité à travailler efficacement en équipe, et avec l'outil informatique Vous pouvez travailler en autonomie, et savez trouvrer des solutions Vous aimez créer une expérience client de qualité Réf: cdfd7a99-0f44-4944-81ad-95c5ff00e728
