Dgt-dsi- administrateur en accompagnement et support informatique h/f

Informations générales Référence 2025-27573 Date de début de publication 12/12/2025 Date limite d'envoi des candidatures 28/02/2026 Documents requis pour postuler CV lettre de motivation en français. Pour les fonctionnaires, merci de mentionner votre corps et votre grade. Directions et Services Direction générale du Trésor (DGT) Domaine et métier Numérique - Administratrice / Administrateur d'outils, de systèmes, de réseaux et/ou de télécoms Intitulé du poste DGT-DSI- Administrateur en accompagnement et support informatique H/F Cotation RIFSEEP Cotation 3 Versant Fonction publique de l'Etat Catégorie Catégorie A (cadre) Statut du poste Vacant Nature de l'emploi Emploi ouvert aux titulaires et/ou aux contractuels Descriptif de l'employeur « Pour une économie française innovante et inclusive, dans une Europe plus forte face aux défis mondiaux ». Au service des ministres, la direction générale du Trésor propose et conduit, sous leur autorité, la politique économique aux plans national, européen et international. Elle compte sept services en centrale et dispose d’un réseau international. Au service des ministres, la direction générale du Trésor propose et conduit, sous leur autorité, la politique économique aux plans national, européen et international. Elle compte 7 services en centrale et dispose d’un réseau international. Descriptif de l'employeur (suite) Le Département des systèmes d'information (DSI) de la DG Trésor est chargé de concevoir et de mettre en œuvre la politique informatique et numérique tant pour l'administration centrale que pour son réseau international. Il est composé de 4 pôles : - Développement et maîtrise d’œuvre (DEV) : Développement des sites et application spécifiques à la direction. - Pôle Exploitation et Service d'Infrastructure (PESI) : Déploiement et maintien des serveurs et des services numériques. - Sécurité (SECU) : Maintien de la sécurité numérique et partage des bonnes pratiques - Accompagnement et support informatique (ASI) : Assistance informatique à destination de tous les agents de la DG Trésor Le Département des Systèmes d'Information (DSI) de la DG Trésor compte 54 collaborateurs à Paris et 11 collaborateurs dans le réseau international des services économiques. Description du poste Informations importantes à l’attention des candidats : Seules les candidatures déposées via l’outil dédié PASSERELLES seront étudiées par les recruteurs. En conséquence, les candidatures transmises par courriel ne seront pas traitées. Intégré·e à l’équipe Accompagnement et Support Informatique, le·la titulaire du poste assure le bon fonctionnement et la continuité des services numériques, ainsi que l’accompagnement des utilisateurs au quotidien. À ce titre, il·elle est chargé·e de : • Assurer les processus d’onboarding et d’offboarding des agents (création de comptes, déploiement de postes, gestion des accès et retraits de droits). • Fournir un support technique et fonctionnel aux utilisateurs (en présentiel, par ticketing ou par téléphone) et garantir la qualité du service rendu. • Contribuer à la sécurisation des systèmes d’information, à la gestion des incidents, problèmes, changements et configurations. • Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques, assurer le suivi des demandes et tout répertorier via les outils de gestion de tickets. • Rédiger et maintenir les procédures internes afin de favoriser le partage de connaissances et l’homogénéisation des pratiques. • Former les nouveaux arrivants de l’équipe et accompagner les utilisateurs sur les outils et applications déployés. • Participer activement aux projets IT de la DSI, en apportant son expertise technique et en contribuant à l’amélioration continue des services. • Assurer la configuration, la maintenance et le dépannage des équipements réseaux et des postes de travail. • Gérer les systèmes de stockage (NAS, serveurs de fichiers) et contribuer à la gestion de l’architecture Active Directory. • Effectuer des missions ponctuelles à l’étranger, selon les besoins du service. Principales activités : - Animation - Pilotage - Rédaction - Conception - Saisie informatique - Conseil - Gestion de procédures - Coordination - Veille Relations fonctionnelles : - Les autres services de la direction - Les agents du ministère - Les autres directions - D'autres ministères Exemples de dossiers traites récemment/quelques dossiers à venir : - Participation à la mise en place d'une gestion centralisée des commutateurs incluant l'investissement de plusieurs équipes de la DSI. - Remplacement des équipements de sécurité obsolètes. Conditions d'exercice particulières • Habilitation : Poste nécessitant une habilitation au secret de la défense nationale. • Télétravail : possible 1 jour par semaine après la période d’essai. Description du profil recherché Le(la) candidat(e) doit être doté(e) d'une capacité d'adaptation, d'acquisition rapide d'information et d'une bonne compréhension du domaine technique. Une expérience précédente dans un support informatique est requise pour le dossier de candidature. Organisé(e) et rigoureux (se), le/la candidat(e) possède une solide capacitée d’analyse et de synthèse. Impliqué(e), il/elle montre un sens prononcé du service et du résultat. Enfin, il/elle est doté(e) d’un excellent relationnel et de très bonnes qualités rédactionnelles. Fort(e) de son expérience, il est attendu du candidat une profonde implication dans ses missions et une bonne organisation. Temps Plein Oui Autres Poste ouvrant droit à la NBI Non Nombre de points d'indice majoré accordés 0 Compétences candidat Compétences CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs CONNAISSANCES - Conduite et gestion de projet CONNAISSANCES - Matériels, systèmes et réseaux d’information et de communication SAVOIR-FAIRE - Communiquer SAVOIR-FAIRE - Gérer une situation de stress SAVOIR-FAIRE - Prendre en compte un contexte, une contrainte, une complexité SAVOIR-FAIRE - Travailler en équipe SAVOIR-ÊTRE - Aptitude à l'écoute SAVOIR-ÊTRE - Avoir l'esprit d'équipe SAVOIR-ÊTRE - Être autonome SAVOIR-ÊTRE - Réactivité SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'analyse Niveau d'études min. souhaité Niveau 6 Licence/diplômes équivalents Niveau d'expérience min. requis Confirmé Informations complémentaires Fondement juridique du recrutement Art. L332-2 du CGFP Télétravail possible Oui Management Non Localisation du poste France, Ile-de-France, Paris (75) Lieu d'affectation 139 rue de Bercy 75012 Paris Date de vacance de l'emploi 01/11/2025 Personne ou service à contacter pour obtenir plus d'informations sur l'offre recrutement.centrale@dgtresor.gouv.fr