Objectifs de l'emploi :
Identifier, développer et finaliser un portefeuille d'opportunités de vente de solutions GED-ECM et de services. Réaliser des missions de conseil en gouvernance de données et en gestion documentaire (cadrage, chartes, archivage, cahiers des charges). Contribuer à la construction de l'offre et aux actions d'avant-vente avec les équipes commerciales. Le Digital Sales Expert est responsable d'un portefeuille de comptes dédiés
Objectifs de l'emploi :
-Identifier, développer, suivre et finaliser un portefeuille d'opportunités de ventes de solutions GED-ECM et de services en lien avec les besoins clients exprimés,
-Des missions de conseil dans la gouvernance de données,
-Des missions de conseil dans le domaine de la gestion documentaire (études de cadrage, rédactions des chartes documentaires, d'archivage, des cahiers des charges, construction d'offres de services, etc.),
-Participer à la construction de notre offre et mener à bien des missions d'avant-vente en collaboration avec les équipes commerciales (détermination des besoins, définition des solutions, réalisations de chiffrages, etc.),
-Le Digital Sales Expert dispose d'une liste de comptes où il intervient en tant que vendeur principal.
Titulaire d'un Bac+2 à Bac+5 du type :
Bac+2 - BTS SIO (Services Informatiques aux Organisations);
BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client;
Bac+3 - Licence Professionnelle Métiers du Numérique;
Master en Commerce / Business Développement / Ingénierie d'Affaires
Vous justifiez d'une expérience professionnelle comprise entre 3 et 5 ans.
Techniques :
-Compétence en gestion documentaire, signature électronique et archivage (connaissance des cycles de vie du document, principes liés à la numérisation, à l'archivage, connaissance des normes et des standards, etc.),
-Expertise fonctionnelle en Solutions GED-ECM (Docuware, M-Files, Alfresco .),
-Dématérialisation LAD-RAD,
-Gestion de processus/Workflow,
-Archivage électronique,
-Connaissance de la circulation informatique des documents dans une entreprise,
-Connaissance en Informatique et réseaux,
-Connaissance des structures de l'entreprise (activités, résultats .),
-Connaissance de la concurrence (solutions ECM-GED, politique commerciale).
Technique De Vente Ricoh :
-Connaître les techniques de prise de RDV par téléphone,
-Connaître les techniques d'entretien en face à face : (préparation, découverte, proposition, négociation, conclusion),
-Anglais niveau intermédiaire B2.
Comportementales :
-Excellente communication orale et écrite, aisance en face à face comme au téléphone
-Aisance relationnelle
-Argumentation, capacité à convaincre, sens de la négociation
-Sens du service client
-Esprit d'analyse et de synthèse.
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