Description du poste
Nous recrutons pour notre client, PME en plein développement spécialisée dans la fabrication de portails, clôtures et garde-corps en aluminium, son Technicien SAV H/F pour la région Rhône Alpes.
Ouverte depuis plus de 3 ans, notre agence Aquila RH Dardilly prône la qualité et la relation de proximité avec ses candidats et ses clients pour participer au développement économique de son bassin d’emploi, l’ouest lyonnais. De la petite PME à la multinationale, quelque soit votre niveau d'études, nous vous accompagnons pour des recrutements en intérim, CDD ou CDI, dans les métiers du commerce, de l'industrie, de l’automobile, de la logistique et de l’administratif.
Vos missions
Sous la responsabilité fonctionnelle du responsable de la formation clients et du SAV du Groupe vous assurez les missions suivantes :
? Prendre connaissance de l’ordre d’intervention SAV
? Préparer vos tournées (produits, accessoires, matériels nécessaires…)
? Réaliser les interventions chez les clients en respectant les modes opératoires définis par le responsable SAV et dans les délais impartis.
? Assurer le reporting en remontant les informations terrain au service SAV-Formation du Groupe.
? Gérer l’entretien de votre véhicule et du local
Dans l'évolution du poste, vous pourrez être amené à assurer des formations auprès des utilisateurs
Profil recherché
Vous êtes doté de bonnes connaissances en électrotechnique, mécanique et automatisme, et avez idéalement une expérience sur des menuiseries industrielles.
Autonome, vous maitrisez les logiciels informatiques pour assurer les travaux de reporting et suivi d'intervention.
Vous faites preuve d'un excellent relationnel et apportez un intérêt particulier à la satisfaction du client, tant dans la qualité de votre travail, que dans le respect des engagements pris.
Vos interventions se feront principalement en région Rhône Alpes et ne nécessiteront pas de découchés (sauf exception)
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