Description du poste :
Vos missions principales :
Gestion et développement de portefeuille clients : Fidélisation, prospection ciblée, et animation du portefeuille dans une optique de développement du chiffre d'affaires.
Prospection et négociation : Identification des besoins clients, proposition de solutions adaptées, négociation et clôture des ventes (BtoB ou BtoC).
Suivi commercial et administratif : Rédaction des contrats, mise à jour du CRM (Salesforce, Hubspot, Sage, Klee, Hermes), gestion des réclamations et des impayés, élaboration d'offres commerciales.
Collaboration interne : Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques pour assurer la satisfaction client.
Reporting : Suivi des indicateurs de performance et analyse des résultats.
Description du profil :
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 4 années d'expérience.
Une expérience significative en gestion de la relation client, prospection et négociation, idéalement en tant que commercial sédentaire, télévendeur, ou assistant commercial.
Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office), des CRM (Salesforce, Hubspot, Sage, Klee, Hermes) et des outils de prospection (Sales Navigator, Lusha, Kaspr).
Qualités personnelles : Dynamisme, autonomie, persévérance, sens de l'organisation, adaptabilité, pugnacité, excellent relationnel et sens de la communication. Capacité à gérer le stress et à travailler en équipe.
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