Charge de clientele mice h/f

Le Novotel Paris Pont de Sèvres, hôtel 4 étoiles, recherche son responsable technique

Vous aurez la chance d'intégrer un hôtel de 131 chambres, d’un restaurant A l’Epicerie, d’un bar et de 11 salles de réunion.

L’hôtel s’inscrit et s’engage dans une démarche RSE en proposant notamment à ses clients des expériences en respect de l’environnement (#ANTIGASPILLAGE, #ANTIPLASTIQUE, #DECHETS-RECYCLAGE #BIODIVERSITE, #SOCIETALE-BIEN ETRE).

Plus d’information sur notre site internet.



LES PLUS

* Eco-responsable
* Réactif et à l’écoute
* Deux jours de repos consécutifs comme règle de principe
* Un minimum d’un week-end garanti par mois par roulement d’équipe
* Pro ascenseur social
* Mutuelle entreprise
* Avantage nourriture
* Plateforme d’achat à prix réduit
* Package de rémunération attractive


En tant que chargé de clientèle, vos tâches seront :

Commercial / Vente et relation client :

-Suivre et développer le portefeuille client

-Identifier les besoins du client et lui proposer une offre adaptée en respectant la politique tarifaire de l'hôtel

-Elaborer les propositions commerciales dans le logiciel Back You et tenir à jour les dossiers (état d’avancement du dossier/ acomptes/ relances/ commentaires...)

-Argumenter face aux éventuelles objections

-Mettre en avant le programme de fidélisation ALL Meeting Planner

-Suivre le dossier jusqu’à la facturation

-Optimiser le revenu des salons par la bonne gestion des espaces

-Partager les informations des clients avec votre responsable et/ou les équipes concernées

-Suivre le CA en cohérence avec les objectifs fixés par votre supérieur hiérarchique

-Organiser les visites de l’établissement pour les prospects/ clients et agences

-Participer à l’élaboration et réalisation du plan d’action commercial

-Être force de proposition auprès de ta hiérarchie







Organisation de ton terrain de jeux :

× Anticiper la préparation et l’organisation de l’ensemble des évènements

× Elaborer des fiches de fonction complètes en y inscrivant tous les détails de l’événement

× Animer la réunion commerciale et communiquer les informations aux différents services de l’hôtel.

× Contrôler les espaces le jour de l’événement, avant l’arrivée des clients

× Accueillir les clients séminaires et reconfirmer le programme de la journée

× Communiquer tout changement et mise à jour aux différents services de l’hôtel.

× S’assurer du bon déroulement de l’évènement/séjour sur place

× Tenir informés les différents services de l’hôtel des dossiers en cours de confirmation en dernière minute

× Facturer et contrôler la facture finale avant envoi au client



Vous êtes diplômé d’une formation en hôtellerie/restauration, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 1 an en 4 étoiles à poste similaire (clientèles affaires, loisirs, individuels, séminaires, groupes). Nous serons ravis de vous rencontrer, pour débuter notre collaboration. A bientôt !


Nous garantissons l'égalité des chances et nous sommes fiers de faire de la diversité une force au sein de notre réseau. Nous nous engageons à reconnaître et à promouvoir tous les talents, quels que soient leurs croyances, âge, handicap, parentalité, origine ethnique, nationalité, identité de genre, orientation sexuelle, appartenance à une organisation politique, religieuse, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique qui pourrait faire l’objet d’une discrimination.



Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.