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️Chef·fe de Projet IT - ITAM & Monitoring
Localisation : Alpes-Maritimes (1 jour sur site / 4 jours en télétravail)
Contrat : CDI
Rémunération : A convenir suivant expériences et compétences
Langues : français courant et anglais professionnel indispensable
Contexte :
Dans un environnement international et multi-sites, une Direction des Systèmes d'Information renforce son organisation afin d'accompagner l'évolution de ses outils de gestion des actifs IT, de supervision du système d'information et de gestion des services IT.
Le poste s'inscrit dans une dynamique de structuration et d'harmonisation des outils à l'échelle internationale, avec des projets impliquant plusieurs équipes et entités.
Mission & périmètre d'intervention :
Le Chef de Projet intervient sur la coordination et la mise en œuvre de projets liés à la gestion des actifs IT et aux solutions de supervision du système d'information.
Pilotage des projets ITAM :
• Coordination des projets de déploiement et d'évolution d'une solution de gestion des actifs IT.
• Analyse des besoins métiers auprès des équipes locales et des filiales internationales.
• Animation d'ateliers de cadrage en français et en anglais afin de formaliser les évolutions fonctionnelles.
• Suivi des plannings, des budgets et de la qualité des livrables.
Déploiement et évolution des outils de monitoring :
• Pilotage de la mise en place et de l'évolution des solutions de supervision du système d'information, notamment autour de Zabbix.
• Intégration des outils de monitoring dans l'écosystème IT existant.
Structuration de la gouvernance IT :
• Mise en place d'une gouvernance claire autour des outils ITSM, ITAM et de monitoring.
• Organisation et animation des instances de pilotage projet et comités de suivi.
Pilotage de la performance et amélioration continue :
• Définition d'indicateurs de performance (KPI) permettant de suivre l'efficacité des processus ITSM, ITAM et de supervision.
• Construction de tableaux de bord et reporting à destination des équipes opérationnelles et du management.
Accompagnement des équipes :
• Support aux équipes locales dans l'adoption des outils et des processus associés.
• Organisation de sessions de formation ou d'accompagnement, à distance ou sur site.
• Expérience confirmée d'au moins 5 ans post-diplôme en gestion de projets IT dans un environnement structuré et international.
• Bac+3/+5 en informatique ou équivalent
• Maîtrise des outils de gestion des actifs IT et des solutions de supervision du SI.
• Expérience sur des outils ITAM / ITSM et Zabbix (monitoring).
• Capacité à structurer des processus de gouvernance IT et à définir des indicateurs de performance.
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