Teleoperateur h/f

TRIANGLE INTERIM C'EST
Un groupe en forte croissance avec de nombreux projets en cours.
Un réseau de plus de 250 agences d'emploi présent dans 8 pays en Europe.
Une entreprise familiale avec des valeurs fortes : ici, on gagne en équipe !
A compétences égales, chaque poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Chez nous, la diversité est une force et CHAQUE candidature est étudiée avec soin ! Nous recrutons pour un de nos clients concessionnaire automobile un / une : TELEOPERATEUR / TELEOPERATRICE
Dans le cadre de votre mission vous serez amené(e) à effectuer :
Activités techniques
- Se présenter au téléphone et vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur (numéro de client, adresse)
- Présenter ou identifier l'objet de l'appel (information, réclamation, assistance)
- Renseigner le client sur les caractéristiques des produits et le conseiller dans son choix
- Orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié (technicien, commercial, chargé de clientèle)
- Contacter les clients, les prospects et présenter les produits et les services de l'entreprise (nouveaux produits)
- Renseigner le support de suivi de l'appel sur informatique
- Appels sortants

Possibilité de travailler le samedi.