Fondée en 1870, la Société SIEHR, dont le siège social est basé à Strasbourg, rayonne sur l'ensemble du Bas-Rhin, avec ses 14 Points de Vente, ses 5 Salles d'exposition « Espace Aubade » et ses 2 Plateformes Logistiques. Vous êtes passionné(e) par le domaine du chauffage, avez une vraie expertise technique et aimez conseiller les professionnels ?
Rejoignez notre équipe en tant que Technico-Commercial Sédentaire Chauffage & Pièces détachées à Strasbourg !
Vos missions :
En tant que Technico-Commercial(e) Sédentaire, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients professionnels (chauffagistes, artisans, installateurs). Votre rôle sera à la fois technique et commercial :
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients par téléphone, au comptoir ou par mail.
- Analysez les besoins techniques des clients pour leur proposer des solutions de dépannage efficaces et adaptées.
- Gérer et suivre les demandes SAV (diagnostic des pannes, identification des pièces défectueuses, recherche de solutions, suivi des retours fournisseurs si besoin).
- Identifiez rapidement les pièces détachées nécessaires (équivalences, compatibilités, références constructeurs).
- Élaborer des devis précis et assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison.
- Rechercher des solutions techniques alternatives (équivalences, références compatibles).
- Développer la relation client en apportant un service personnalisé et de qualité.
- Collaborer avec les commerciaux itinérants, les équipes logistiques et achats pour garantir la satisfaction client.
- Participer à la mise en avant des produits, offres et promotions en cours.
Poste basé à Strasbourg - 35h hebdomadaires - CDI
Vous effectuerez votre mission dans un environnement dynamique, motivant, innovant et convivial, avec de nombreux avantages à la clé : intéressement et participation, CSE, mutuelle, formation, etc.
Envie de nous rejoindre et de mettre vos compétences et votre motivation au service de notre belle entreprise ? On vous attend !
Ensemble, construisons l'avenir.
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