- Répondre aux demandes de prix des clients en établissant des offres commerciales adaptées.
- Mettre en place et assurer la relance des offres envoyées.
- Mettre à jour les informations dans Salesforce (ou l'outil CRM équivalent).
- Enregistrer les commandes clients et en assurer le suivi complet.
- Informer les clients de l'avancement de leurs commandes et des éventuels retards.
- Effectuer les relances de factures en coordination avec le service comptabilité.
- Travailler en interaction avec les différents services internes : production, logistique, service commercial et responsable de compte.
- Garantir la qualité du service client en assurant une communication claire, professionnelle et réactive.
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