Job Description
Vous aurez donc les missions principales suivantes :
Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (sur site et à distance)
Gérer, suivre et résoudre les incidents et demandes via un outil de ticketing
Fournir un support sur site au siège de Besançon et un support à distance pour les autres bureaux
Gérer l’approvisionnement, la préparation et la distribution du matériel informatique
Participer aux processus Arrivées / Mobilités / Départs (Joiner, Mover, Leaver)
Maintenir à jour la documentation IT, la base de connaissances et la CMDB
Organiser et animer des sessions de formation et de sensibilisation IT en interne
Participer à des projets IT et projets transverses avec les équipes métiers
Assurer ponctuellement un support en dehors des heures ouvrées et effectuer des déplacements à l’international (Suède et autres pays)
Qualifications
Vous avez plusieurs années d’expérience dans un environnement de support IT et en support utilisateurs sur site et à distance.
⚙️ Les compétences et livrables attendues sont les suivantes :
✔️Vous avez de solides compétences en dépannage sur environnements Windows (PC) et MacOs.
✔️Vous avez une expérience en administration de systèmes et de comptes utilisateurs.
✔️Vous maîtrisez les outils de ticketing.
✔️Vous avez un très bon niveau de français et d’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
☑️ Tous nos postes sont ouverts aux personnes possédant le statut RQTH.
Additional Information
Pourquoi rejoindre Citech ?
- Une ambiance de travail conviviale avec des afterworks organisés régulièrement !
- Des missions de longues durées
- Des formations adaptées à vos envies et vos aspirations
- Une mobilité que si vous le souhaitez
- Un accompagnement personnalisé avec un suivi régulier (autour d’un café ou un thé, c’est vous qui choisissez )
- Une mutuelle avantageuse pour vous mais aussi pour les membres de votre famille
- Une flexibilité sur la gestion de vos repas
- Un statut Cadre et une convention collective SYNTEC
- Prime d’intéressement
Alors qu’attendez-vous pour nous rejoindre ?
Tous nos postes sont ouverts aux personnes RQTH.
Alors, prêt(e) à relever le défi ?
Poste situé à Besançon
Salaire : 40-45K€ Brut/an
Freelance : 300-330€/jour
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