Ce que vous ferez au quotidien
* Gérer l'ensemble du cycle de vente : saisie des commandes dans l'ERP (IsaGri), vérification des prix, des stocks et des conditions commerciales, facturation, relance des paiements si nécessaire.
* Piloter les expéditions : coordination avec les transporteurs, suivi des livraisons, traitement des incidents, gestion de l'envoi des échantillons.
* Être le relais ADV des clients : répondre aux demandes avec précision et réactivité, conseiller sur les produits, veiller à une expérience client fluide.
* Assurer la conformité aux obligations douanières : préparation et suivi des DRM, DAE et documents de circulation, en lien avec l'administration douanière.
* Contribuer au bon déroulement des mises en bouteilles :
* En amont, assurer le suivi des stocks de matières sèches (bouteilles, bouchons, étiquettes, cartons), passer les commandes auprès des fournisseurs et contrôler les livraisons.
* Le jour des mises en bouteilles, vérifier la conformité des éléments de conditionnement (habillage, étiquetage, traçabilité), effectuer un contrôle visuel du packaging et signaler toute anomalie.
* Améliorer les process : suivi proactif des réclamations, analyse des incidents récurrents, reporting régulier à la direction.
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