Technicien déploiement h/f

Qui sommes-nous ?

Le Groupe STELOGY est spécialisé dans les technologies de communication auprès des entreprises et des collectivités. Notre objectif est de simplifier la vie de nos clients en leurs offrant en permanence des solutions de pointe ainsi qu'une expérience technologique unique.

Dans le top 10 des opérateurs télécom BtoB français, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de plus de 125 millions d'Euros en 2023 grâce à ses 550 collaboratrices et collaborateurs répartis sur l'ensemble du territoire qui sont la clé du succès et de l'évolution du Groupe.

Pourquoi nous rejoindre ?

STELOGY est un groupe engagé qui encourage la mixité et la parité, en accueillant des personnalités venant d'horizons personnels et professionnels variés. Le Groupe offre à ses collaborateurs l'opportunité d'acquérir des compétences dans leur domaine de prédilection ainsi que la possibilité d'évoluer en interne vers d'autres fonctions et départements.

Rejoindre STELOGY, c'est aussi faire partie d'une société qui met la RSE au coeur de sa transformation. Le Groupe ne cesse de se développer en tenant compte de sa responsabilité sociétale et environnementale : ateliers RSE organisés pour les collaborateurs, certification Ecovadis, politique de réduction de notre empreinte Carbonne, recyclage des déchets

Enfin rejoindre STELOGY, c'est l'opportunité de travailler au sein de locaux agréables certifiés label HQE : cours de sport, salle de boxe, restaurant d'entreprise, cafétériasdans une ambiance de travail conviviale et stimulante.

Nos valeurs :

+ d'écoute

+ de talents

+ de compétences Vous êtes passionné(e) par les réseaux, la téléphonie IP et les environnements techniques ? Vous aimez résoudre des problèmes concrets, accompagner des partenaires et évoluer dans un cadre stimulant ? Rejoignez notre équipe technique et contribuez au bon fonctionnement de nos services télécoms !

Vos missions seront les suivantes :
- Assurer la prise en charge des appels téléphoniques des partenaires revendeurs dans le cadre des activités de déploiement,
- Analyser les demandes techniques liées aux services (Centrex, liens d'accès, routeurs) afin d'identifier les actions à mener,
- Piloter et garantir la bonne exécution des installations techniques, en lien avec les équipes internes et les partenaires externes,
- Créer, suivre et relancer les tickets d'incidents auprès des opérateurs télécoms tiers (SFR, Orange, Bouygues, etc.) jusqu'à résolution,
- Mettre à jour les bases de données techniques et assurer un reporting rigoureux via les outils de suivi d'activité.