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Serveur • Échirolles
Dernière mise à jour: il y a 7 heures
Description du poste
Samsic Emploi GRENOBLE recherche pour son client, professionnel de la prestation de service, un Technicien Informatique N1 - Support utilisateur bilingue anglais obligatoire.
Sous la responsabilité du manager, vos principales missions seront :
* Gérer les escalades et points de contact client
* Gérer les incidents N1
* Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements
* Assurer la bonne communication entre les différents interlocuteurs
* Former les nouveaux arrivants à leur environnement SI
* Gérer la documentation support
* Gérer les stocks et la réception du matériel
Poste en 35h journée
Travail du lundi au vendredi. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché
* Expérience chez un prestataire informatique et des compétences en téléphonie sont un plus
* Maîtrise parfaite des différents outils : Système : Windows Serveur, Windows 7, 10 ; Applicatif : Office 365
* Formation qualifiante (bac+2 à +3) en informatique
* Qualité d'analyse, résolution de problèmes, bonne communication écrite et orale
Nous recherchons une personne dynamique, avec un bon relationnel et surtout avec la notion de service.
#J-18808-Ljbffr
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