Intégré(e) à la direction commerciale France, et dans le pôle Gestion Direct vous apportez votre support sur les missions suivantes :
Amélioration de la satisfaction clients et développement du portefeuille MidMarket direct.
A ce titre, vous aurez pour principales missions:
- Gérer, en soutien de l'account manager, la relation avec les clients Mid-Market en assurance-crédit
- Suivi de la mise en place des nouveaux contrats
- Préparation des comités de renouvellement des contrats
- Réaliser le princing des offres commerciales via nos outils de souscription
- Préparation des demandes dérogatoires
- Gérer les flux et les relations avec les autres départements de Coface (souscription, arbitrage, gestion contractuelle, service relation clients, marketing, contentieux)
- Suivi de l'activité commerciale et reporting
- Aide à la transformation de certains contrats vers un nouvel outil : Sur l'outil autonomy, en concertation avec l'Account manager, préparation des transformations des contrats concernés
- Mise à jour et analyse des tableaux de bord pour le management, du CRM et des processus de gestion
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