Sales specialist servicenow h/f/x

À propos d’Atos

Atos est un leader international de la transformation digitale avec environ 78 000 collaborateurs et un chiffre d’affaires annuel d’environ 10 milliards d’euros. Numéro un européen du cloud, de la cybersécurité et des supercalculateurs, le Groupe fournit des solutions intégrées pour tous les secteurs, dans 68 pays. Pionnier des services et produits de décarbonation, Atos s’engage à fournir des solutions numériques sécurisées et décarbonées à ses clients. Atos est une SE (Société Européenne) cotée sur Euronext Paris.

La raison d’être d’Atos est de contribuer à façonner l’espace informationnel. Avec ses compétences et ses services, le Groupe supporte le développement de la connaissance, de l’éducation et de la recherche dans une approche pluriculturelle et contribue au développement de l’excellence scientifique et technologique. Partout dans le monde, Atos permet à ses clients et à ses collaborateurs, et plus généralement au plus grand nombre, de vivre, travailler et progresser durablement et en toute confiance dans l’espace informationnel.

Contexte :

Dans le cadre du renforcement des équipes commerciales et du développement d’une stratégie grands comptes, nous sommes amenés à recruter un Account Manager en charge d’un portefeuille client nommés (par verticale marché). A ce jour, 80% des sociétés du CAC 40 et SBF 120 utilisent ServiceNow, l’enjeux de l’Account Manager va donc être de mettre en place une stratégie commerciale pertinente pour pousser l’ensemble des modules ServiceNow auprès de ses clients dans une logique de transformation digitale plus globale.

Au sein de la Direction Commerciale France, l’Account Manager sera hiérarchiquement rattaché au Directeur commerciale France. Il sera également amené à collaborer avec les Global Client Executive d’Atos sur des comptes communs.

Vous participez activement au développement commercial de l’offre ServiceNow en France. Vous êtes autonome et pilotez votre activité commerciale de manière stratégique et pragmatique.

Vos missions :

Vous êtes responsable d’un portefeuille clients assignés. Vous devez pour cela détecter les opportunités sur les comptes existants, et identifier de nouveaux prospects sur votre vertical marché et gérer l’ensemble du cycle de ventes :

• Définition de la stratégie de compte

• Compréhension des enjeux et définition de la stratégie de réponse

• Pilotage à la rédaction des présentations, des appels d’offres et des propositions commerciales, ainsi que leur soutenance (avec l’aide d’une équipe dédié à l’avant-vente)

• Négociation des contrats avec les clients et prospects

• Suivi des contrats que vous concluez

• Capacité à proposer des services ou des produits additionnels (upsell et cross-sell) Vous êtes en mesure d’échanger avec des interlocuteurs C-level variés : DSI, RSSI, DRH, Directeur de la Relation Client etc. Vous avez la charge du reporting de votre activité afin de donner de la visibilité à vos actions. Vous êtes force de proposition sur les forecast courts et longs termes.

Votre profil :

De formation initiale de type école de commerce, d’ingénieur ou Master 2, vous présentez une expérience professionnelle réussie d’au moins 5 ans ou plus sur des fonctions commerciales sur ServiceNow. Vous travaillez sur des cycles de ventes longs et complexes en mode projet/solution/service. Vous avez idéalement acquis cette expérience au sein d’une société de Conseil/Intégration ou une ESN et vous avez acquis une réelle expertise sur les sujets liés à la gestion des services informatiques, relation client, HR ou sécurité. La connaissance de la plateforme ServiceNow est un plus. La connaissance d’un grand compte français, notamment Industriel, bancaire ou Secteur Public est un plus.

Outils :

• Excellent niveau d’anglais, écrit et oral.

• Maîtrise des techniques de communication écrites et orales

• Maîtrise des logiciels bureautiques

Compétences personnelles :

• Grand sens commercial / Culture du résultat et de la performance / Négociation

• Fortes capacités relationnelles

• Grande réactivité et sens de l’initiative

• Méthode, rigueur, organisation et Créativité

Qualités requises :

1. Sens du service Client : qualités d’écoute et de dialogue

2. Expertise et exigence technique vis-à-vis de soi et de l’équipe

3. Capacité à synthétiser et communiquer des informations techniques complexes de manière claire à des publics de tout niveau hiérarchique.

4. Force de proposition et une appétence pour la veille technologique

5. Capacité à traiter plusieurs projets en parallèle

6. Autonomie et pragmatisme

Pourquoi nous rejoindre :

7. Nous dirigeons des projets internationaux d'envergure avec des clients grands comptes,
8. Nous vous proposons une flexibilité dans les conditions de travail,
9. Un panel de formations et certifications sur mesure,
10. L’accompagnement et suivi de votre évolution professionnelle.

Mais aussi :

11. Un package compétitif de rémunération (nombreuses primes : cooptations, projets, etc..) ;
12. De beaux locaux spacieux dans le respect de notre politique Green IT, où il fait bon vivre et où l’on a envie de travailler ;
13. Mutuelle d’entreprise, compte épargne temps, compte personnel formation ;
14. Comité d’entreprise, activités et animation locale ;
15. Participation, intéressement et actionnariat salarié ;

Localisation : Île-de-France

Alors, prêt à relever le défi ?

Vous n'êtes pas loin du but, GO ! Postulez !

Voici la suite de l’aventure

1- Un(e) recruteur(se) vous contactera pour faire connaissance et une évaluation technique si affinité !

2- Vous aurez ensuite l’opportunité d’avoir un entretien technique avec le responsable

3- Enfin notre direction des ressources humaines vous proposera éventuellement un ultime entretien afin de valider le process et répondre aux ultimes questions.

#LISales

En savoir plus
La diversité est un moteur au service de la créativité de nos clients, et nous nous efforçons chaque jour de créer un environnement où chacun se sent soutenu et encouragé.
La « Tech for Good » s'inscrit au cœur de notre mission, que ce soit en matière de lutte contre le changement climatique, pour promouvoir l'inclusion numérique ou garantir la confiance dans la gestion des données.
Nous sommes fiers des nombreuses reconnaissances mondiales pour nos pratiques environnementales, sociales et de gouvernance, et nous nous engageons à construire un avenir meilleur pour tous en exploitant le pouvoir de la technologie.