Mission
Venez prendre en charge, au sein d’APRIL MARINE, les demandes en assurance et financement de bateaux de plaisance de nos clients (prospects, assurés et/ou apporteurs), dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.
Et si être « conseiller clientèle en assurances » chez APRIL vous permettait …
1. de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d’être partagée par l’ensemble de nos collaborateurs,
2. de développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l’innovation et de l’expérience client : notre ambition, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client,
3. de vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c’est faire partie d’un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel.
Vous rejoindrez APRIL Marine, leader français en assurance et financement de bateaux de plaisance.
Cette filiale s’engage chaque jour à simplifier et sécuriser les navigations de ses clients plaisanciers.
Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun.
VOS FUTURES MISSIONS :
4. Écouter, accompagner et conseiller les clients (prospects, assurés ou apporteurs d’affaires) pour répondre à leurs demandes et leur proposer les solutions d’assurance et de financement plaisance les plus adaptées à leurs besoins.
5. S’assurer de la bonne compréhension des produits, garanties, règles, utilisation des outils digitaux et si besoin guider et expliciter
6. Convertir les prospects qualifiés en clients finaux
7. Réaliser les actes de gestion rythmant l’intégralité de la vie du contrat
8. Traiter les réclamations clients et transmettre aux services concernés si nécessaire
9. Contribuer à la fidélisation Client
10. Respecter les priorités et consignes de traitement pour garantir les engagements de l‘entreprise
11. Participer à la mise en œuvre de l’amélioration continue
Directement rattaché.e à Romain, Responsable Service Clients, vous rejoindrez notre équipe à Cannes.
VOS AVANTAGES :
12. Prime d’intéressement
13. Mutuelle salarié prise en charge à 100 %,
14. CSE
15. Tickets restaurants de 9 € pris en charge à 60 % par l’employeur
16. 2 jours de télétravail par semaine de 5 jours travaillés
17. 25 jours ouvrés de congés payés + 23 RTT par an
18. Un cadre de travail au bord de la mer dans une agence toute neuve
19. Indemnité transport de 200€ net annuel si la distance entre votre domicile et le bureau est supérieure à 15 km
20. Place de parking payée par l’employeur
21. Une équipe et une entreprise conviviale et dynamique à taille humaine au sein d’un grand groupe
22. Une naturopathe intervenant dans l’entreprise
23. Prêt de matériel de glisse (surf, paddle, etc.) et participation à de nombreuses activités nautiques
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste.
Profil
Vous disposez à minima d'une première expérience professionnelle en call et en assurances.
Vous pourrez également mettre à profit :
24. vos compétences techniques : Techniques de vente, Techniques de négociation, Connaissance des produits et marchés assurantiels confiés, Connaissance des typologies clients pris en charge, Droit et réglementation des assurances, Pack Office,
25. vos compétences transverses : Orientation client, Orientation résultats, Intelligence des situations, Communication orale et écrite, Capacité d’analyse, Capacité de synthèse, Travail en équipe et en transverse, Ecoute bienveillante et soutenante.
Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.
Compétences
techniques de négociation capacité d'analyse Pack office capacité de synthèse intelligence des situations orientation client écoute bienveillante et soutenante connaissance des produits et marchés assurantiels confiés connaissance des typologies de clients pris en charge techniques de vente communication orale et écrite travail en équipe et en transverse orientation résultats droit et réglementation des assurances
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.