SDEZ est un Groupe familial de prestation de services dans la location & l'entretien de linge aux professionnels (CA 70 M€ - 650 pers.) certifié ISO 9001 Statut employé - CDI
Rattaché(e) au Responsable de Site, vous assurez deux missions principales :
- Le secrétariat et l'accueil du site : accueil téléphonique et physique - commande de fournitures - saisie des règlements - traitement des informations en provenance ou à destination du siège et des autres sites.
- Le suivi et l'administration des « dossiers clients » : mise à jour des fiches clients et gestion informatique des dossiers - traitement des dysfonctionnements et/ou des réclamations - planification de la livraison de nos prestations et prise de RDV.
Vous collaborez étroitement avec nos services facturation, après-vente et distribution.
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