Conseiller commercial services h/f

Conseiller Commercial Services H/F, Deux-Sèvres

Deux-Sèvres, France


Description du poste

Intitulé du poste : Conseiller Commercial Services H/F


Description de l'entreprise

Dans le cadre de notre développement, notre concession Volkswagen, Seat, Skoda recrute un Conseiller Client Automobile H/F, en CDI, sur notre site de Niort.


Description de la mission

Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Au sein de notre équipe, vous aurez la responsabilité de diverses missions :

1. Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
2. Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
3. Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
4. Proposer des ventes additionnelles de produits et services
5. Assurer la relation entre la clientèle et les équipes atelier
6. Établir les devis de réparation et suivre les dossiers clients
7. Facturer et encaisser
8. Restituer les véhicules aux clients
9. Fidéliser la clientèle par votre relationnel
10. Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
11. Promouvoir l’entreprise et ses services
12. Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
13. Assurer les standards qualité exigés par le constructeur
14. Contribuer à l’image de marque du point de vente

Nous nous engageons chaque jour à respecter les valeurs de l'entreprise en matière de diversité et d'égalité professionnelle entre hommes et femmes. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.


Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac ou équivalent dans le commerce ou la mécanique automobile, vous bénéficiez d’une première expérience réussie comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l’automobile ou de l'après-vente.

Vous êtes naturellement attiré(e) par ce type de fonctions. Votre sens du commerce et votre goût du service sont vos principaux atouts.

Dynamique, adaptable et à l’écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques.


Motivation

Prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Rejoignez-nous ! Nous vous proposerons des défis pour exprimer pleinement votre potentiel et évoluer au sein de notre groupe.


Rémunération

Fourchette de salaire brut (fixe + variable) : à définir selon profil et expérience.

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