Assistant administration des ventes (h/f)

Le poste

Rejoignez notre équipe dynamique à Bonneuil-sur-Marne en tant qu'Assistant Administration des Ventes.

Au sein d'un open space service client ( personnes), vous intégrerez l’équipe ADV en charge du suivi et de la satisfaction des clients sur l’Île-de-France et le nord de la France.

Les principales missions qui vous seront attribuées seront les suivantes :

Gestion des commandes clients : saisie, contrôle et suivi des commandes dans SAP.

Relation clients : réception et traitement des appels entrants (/ appels/jour au global), gestion des demandes et suivi des dossiers.

Réclamations et litiges

Support logistique : contrôle de la cohérence des commandes, respect des conditions de livraison

Suivi administratif : mise à jour des dossiers, reporting


Le profil recherché

Pour le poste d'Assistant administration des ventes (h/f), nous recherchons un candidat avec un profil solide.

Compétences requises :

Gestion administrative : Le candidat doit posséder une capacité à gérer les tâches administratives quotidiennes, y compris la gestion des commandes et la coordination des livraisons.

Communication : Une communication efficace est essentielle pour interagir avec les clients et les équipes internes.

Maîtrise des outils informatiques : une connaissance approfondie des logiciels de gestion de la relation client (CRM) est requise, ainsi que la maîtrise du logiciel SAP.

Organisation : Le candidat doit démontrer une capacité à organiser son travail et à respecter les délais.