Chargé de commercialisation - vente - marketing (h/f)

MISSIONS
- Processus de vente et de relation clientèle jusqu'à la facturation, et souscription des assurances
- Prospection de nouveaux voyageurs, organisation des relances auprès des voyageurs en réflexion
- Gestion des plannings des voyages
- Réservation des billets d'avion, gestion des modifications et litiges (retard, annulation)
- Mise à jour des informations, des dates et tarifs sur le back-office du site internet
- Relations avec les partenaires locaux pour assurer le suivi et la qualité des séjours et répondre aux demandes de devis.
- Participer aux actions de communication, organiser des actions de marketing direct et marketing digital : mailing, phoning, etc
- Représenter l'agence lors de salons professionnels ou grand public.

PROFIL
- Le savoir être est un élément prédominant, nous privilégierons les candidatures de personnes motivées par le projet et proactives.
- Posséder un bon sens commercial et relationnel avec une approche empathique, capacité à instaurer une relation proche avec les clients en étant à leur écoute.
- Une expérience significative en vente dans le tourisme est souhaitée.
- Rigueur, sens de l'organisation, des responsabilités, et souci du détail sont appréciés.
- L'aisance orale et rédactionnelle est nécessaire, ainsi qu'une certaine agilité intellectuelle pour rebondir sur les situations.
- Maîtrise des outils bureautique et capacité à entretenir une base de données (à minima Pack Office - CRM - Canva - Réseaux Sociaux)
- La connaissance des enjeux du développement durable et équitable est un plus.
- La connaissance réelles de destinations peut être un plus.