Bienvenue au Paxton Paris Marne La Vallée !
Nous recherchons des talents exceptionnels pour compléter une équipe pétillante ! Si vous êtes prêt à injecter votre énergie positive dans un lieu où le luxe rencontre le fun, alors préparez-vous à faire partie de notre famille unique.
Pourquoi Nous Choisir ?
Au Paxton, chaque journée est une aventure. Nous croyons en l'équilibre entre professionnalisme et plaisir. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe où votre créativité est célébrée, vos idées sont valorisées, et où chaque membre contribue à notre ambiance cosmopolite
Votre incroyable talent & nous :
Le poste de Superviseur Événementiel (Séminaires) est une opportunité clé pour découvrir tout le fonctionnement d'un hôtel. Sous la responsabilité directe de la Directrice commerciale, il/elle sera responsable de l'accueil des clients et du suivi méticuleux de l'organisation des séminaires dans notre hôtel, assurant ainsi la satisfaction des clients et la réussite des événements.
Responsabilités :
Encadrement de l'équipe : Supervision de l'équipe de coordination, répartition des missions et suivi quotidien.
Amélioration continue : Collaboration avec la Responsable Conférences et Événements pour améliorer les processus internes et garantir la qualité de service.
Réunions hebdomadaires : Participation aux réunions hebdomadaires pour la revue des événements passés et à venir, suivi des aspects RH et identification des points d'amélioration.
Prise de décisions opérationnelles : Prise de décisions en autonomie dans le respect des procédures et des objectifs de qualité.
Prise en charge des dossiers : Organisation des séminaires un mois avant l'événement, choix des menus et suivi des acomptes et facturation.
Communication avec les clients : Assurer une communication fluide et proactive en amont des séminaires, répondre aux demandes de dernière minute et fournir des informations détaillées.
Planification des réunions : Organisation et planification des réunions de préparation avec le client.
Coordination logistique : Suivi du planning de l'événement, coordination des étapes logistiques et élaboration de la fiche fonction pour communication aux équipes.
Suivi des paiements et facturation : Suivi des acomptes et des paiements avec le service comptabilité, mise à jour du devis en fonction des changements clients.
Réunions de pilotage : Mise en place des réunions de pilotage inter-service hebdomadaires.
Gestion des demandes de dernière minute : Création du devis, paiement, et organisation avec les services de l'hôtel la semaine précédant l'événement.
Supervision sur place : Supervision de la mise en place des salles de réunion, accueil des clients et coordination des pauses café, déjeuners et dîners.
Suivi post-évènement : Recueil des commentaires des clients, identification des domaines d'amélioration, finalisation du processus de facturation et veille concurrentielle
Qualifications Requises :
Expérience similaire dans un établissement hôtelier (minimum 2 ans)
Première expérience managériale
Excellent relationnel client et bonne communication inter-équipe.
Capacité à gérer efficacement les priorités dans un environnement dynamique.
Esprit d'équipe et capacité à travailler en collaboration avec différents départements.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion d'événements.
Maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
Orientation résultats
La maitrise d'opéra et le logiciel Back you serait un plus
Conditions de Travail :
Type de Contrat : CDI 39h
Horaires : Flexible y compris les weekends et les soirées selon les besoins des séminaires
Comment Rejoindre l'Aventure :
Prêt à apporter votre touche personnelle à notre histoire ? Postulez dès maintenant et préparez-vous à vivre une aventure professionnelle exceptionnelle au Paxton Paris Marne La Vallée.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.