Conseiller en assurance (h / f)

Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l'assurance et de la réassurance.

Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur de biens et responsabilité en France à travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF, et 10ème réassureur mondial avec la marque PartnerRe.

Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs en France et dans le monde, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Description du poste :

Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 13 collaborateurs pour un contrat d'alternance d'une année, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant tout en contribuant à des projets innovants !

Le poste est à pourvoir à ERMONT (95).

La Direction Assurance Vie (DAV), forte de près de 1 000 collaborateurs, œuvre pour le développement de l'activité Vie avec comme objectif majeur la satisfaction client.

Le Service Client est au cœur de cette stratégie et cherche à répondre au plus près des attentes de nos sociétaires en alliant réactivité et qualité de service.

Dans un environnement de travail convivial et dynamique, rejoignez une équipe de 30 collaborateurs accompagnée d'une équipe managériale bienveillante et présente à vos côtés.

Vos missions au quotidien :

* Prendre en charge et accompagner les clients de l'ouverture à la fermeture de leurs contrats d'assurance-vie dans le respect des engagements de service.
* Veiller à la satisfaction client dans la gestion de leurs contrats.
* En tant que Conseiller Développement Relation Client au sein du pôle épargne et assurance vie, vous aurez l'opportunité de :
* Recueillir, analyser, et vérifier les conditions d'acceptation des demandes de nos sociétaires.
* Actualiser le dossier du client en fonction de l'évolution de sa situation et de ses contrats, ainsi que des pièces justificatives.
* Assurer le relais et la transmission de l'information avec les autres acteurs du dossier géré.
* Contacter les clients par téléphone pour réduire les délais de traitement et contribuer à leur satisfaction.

Encore hésitant ?

* La cohésion d'équipe et le travail en collaboration avec d'autres services.
* Jouer un rôle clé dans le parcours du client.
* La diversité des tâches et le travail en autonomie.

Chez Covéa, nous valorisons la diversité et l'égalité des chances. À compétences égales, tous nos candidats ont les mêmes possibilités de parcours professionnel.

Profil recherché :

* Vous recherchez une alternance dans le cadre d'un Bac +3 en assurance.
* Vous faites preuve d'adaptabilité.
* Vous disposez d'un esprit analytique.
* Votre réussite chez Covéa dépendra aussi de vos capacités d'apprentissage et d'adaptation.

Pourquoi choisir Covéa pour votre alternance ?

* Un accompagnement personnalisé avec votre tuteur et l'équipe pour renforcer votre formation.
* Une communauté d'alternants pour faciliter votre intégration et vous accompagner tout au long de votre parcours.
* Un groupe reconnu, labélisé Happy Trainees et classé premier dans sa catégorie. Plus d'infos : Label Happy Trainees Covéa.

Les avantages :

* Une rémunération supérieure au minimum légal.
* Primes d'intéressement et de participation selon les résultats du groupe.
* Un contexte de travail hybride : possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine selon votre autonomie et l'accord Covéa.
* 31 jours de congés payés par an, au prorata.
* 5 jours de congés pour la préparation des examens durant le contrat.
* De nombreux avantages via le CSE.
* Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports en commun.
* Un espace de travail convivial, parking, proximité des transports.

Spécificités du poste :

Le service est ouvert du lundi au vendredi.

Plages horaires : 8h / 9h45 - 11h30 / 14h - 16h / 19h00.

Et après ?

Si vous êtes prêt(e) à relever le défi, postulez ! Nous avons hâte de découvrir votre profil.

Après étude de votre candidature, nous reviendrons vers vous. Si votre profil est retenu, vous serez contacté pour un premier entretien, soit par votre futur(e) manager, soit par un(e) chargé(e) de recrutement.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, comprenant les marques MAAF, MMA, GMF et le réassureur PartnerRe.

Acteur majeur des territoires, avec 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l'assurance et contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !

#J-18808-Ljbffr