Opérateur appels dépannage h/f

Description du poste

Notre agence Adéquat Toulouse tertiaire recrute un opérateur appels dépannage F/H pour une mission 1 mois évolutive située à Toulouse centre pour son client spécialisé en énergie.

Vos futures missions :
* Réceptionner les appels liés aux interventions de sécurité et de dépannage
* Analyser les demandes et qualifier les urgences
* Assurer le traitement et le suivi des interventions
* Garantir un accueil téléphonique de qualité
* Contribuer à la satisfaction des usagers


Profil recherché

Le Profil Adéquat :
* À l'aise avec la relation téléphonique
* Bonne gestion du stress et des situations d'urgence
* Sens du service et esprit d'équipe
* Rigueur et capacité d'analyse
* Première expérience en centre d'appels ou relation client appréciée
* Niveau bac+2 serait appréciée

Conditions :

* Base 35h / semaine
* Rémunération horaire : 12,14 € brut
* Du lundi au vendredi : 10h 13h / 14h 18h
* 1 samedi travaillé toutes les 5 semaines : 8h 13h50

Ce que nous vous proposons :
- Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
- Un Compte Épargne Temps (CET) à 5%
- Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution
- Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission
- Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences
- Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement).

Si ces missions vous parlent, postulez et vous serez recontacté par l'un de nos recruteurs.
Pas de coup de coeur ? Consultez notre site et retrouvez l'ensemble de nos offres : votre futur job s'y trouve sûrement.

Pour plus d'informations, vous pouvez nous joindre au 05 53 50 97 90