Chef de réception - relais & châteaux 5 h/f

Chez Findyourstaff, nous accompagnons un Relais & Châteaux 5 de petite capacité
qui incarne l'excellence et l'art de recevoir, situé au coeur de
l'Auvergne-Rhône-Alpes. L'établissement dispose d'un restaurant gastronomique
étoilé au Guide Michelin ainsi que d'un bistrot ouvert à l'année, offrant une
expérience culinaire raffinée et authentique à une clientèle exigeante et
internationale. Poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chef(fe) de
Réception expérimenté(e), garant(e) de la qualité d'accueil et de l'excellence
du service client.



Missions principales



* Superviser et coordonner l'ensemble des opérations de la réception
* Encadrer, former et fédérer l'équipe front office
* Garantir une expérience client irréprochable, personnalisée et conforme aux
standards de l'hôtellerie de luxe
* Assurer l'accueil et le suivi d'une clientèle VIP avec discrétion, élégance
et sens du détail
* Gérer les situations sensibles et les demandes complexes avec
professionnalisme et réactivité
* Optimiser l'utilisation des outils de gestion (PMS, CRM) et veiller à la
qualité des données clients
* Collaborer étroitement avec les différents services de l'établissement