Mission Client
Vous recherchez un poste de conseiller relation client ? Nous proposons une opportunité d'alternance dans le cadre d'un Bac+2 dans le domaine de l'assurance.
* Votre mission sera de prendre en charge la relation de proximité avec les clients, en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence.
* Vous serez impliqué(e) dans la gestion des sinistres et vos missions seront les suivantes :
1. Qualifier et procéder au règlement de dossiers sinistres.
2. Planifier les rendez-vous d'expertises avec des experts pour la gestion des sinistres…
3. Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande.
4. Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis.
5. Vous vous assurez de la satisfaction du client tout en les fidélisant dans la prise en charge et la résolution de son dossier.
6. Vous participez aux opérations de gestion solidaire équipes.
Vous êtes- vous adapté ?
* Vous êtes à la recherche d'une alternance dans le cadre d'un Bac+2 dans le domaine de l'assurance.
* Vous accordez un intérêt particulier à la gestion des sinistres.
* Vous êtes curieux(se) et possédez de solides compétences relationnelles.
* Votre capacité d'analyse est développée et vous faites preuve d'un esprit critique.
Nous offrons :
* Une rémunération supérieure au minimum légal de l'alternance.
* Des primes d'Intéressement et de Participation en fonction des résultats du Groupe.
* 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence chaque année.
* 5 jours de congés pour préparation de vos examens pour la durée du contrat.
* Restaurant d'entreprise et/ou titres-restaurant.
* De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique).
* Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d'une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage.
* Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs.
* Espace de travail convivial, parking, proximité transport, facile d'accès.
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