Responsable des opérations f/h

Rattach.e à la Direction Générale, en transverse avec les fonctions support Groupe (DAF, RH, SI, Supply & Douanes, Exploitation) et en lien direct avec les équipes logistiques dépôts Guadeloupe et Martinique. Missions principales : ACHAT Sourcer les fournisseurs et les nouveaux produits Sélection fournisseurs locaux et import Comparatif offres produits et tarifaires selon incoterm (import ou local) Négociation conditions tarifaires et accord cadre GERER LES FLUX ACHAT ET STOCK (DUTY FREE/ AVITAILLEMENT SAISON CROISIERE) Etablir les prévisions des stocks à commander Passer les commandes dans les délais impartis import en amont du début de saison Gérer les délais d’approvisionnement et les stocks tampon Assurer le suivi et flux import avec le service logistique/douane et les entrepôts Assurer le suivi administratifs SAP achat/vente (BDD et contrat cadre SAP avec les ADV) GERER LES APPELS D’OFFRES CLIENTS DE LA CROISIERE Réceptionner et traiter les demandes de cotation et appel d’offres Faire les demandes prix/disponibilité fournisseurs import et locaux Traiter les réponses fournisseurs Valider les objectifs de marge avec n1 Formaliser les réponses aux différents clients dans les délais Saisir/mettre à jour la base de données Excel produits et tarifs par fournisseurs et par clients pour création contrat cadre dans SAP par les ADV ASSURER LE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL Rencontrer les bureaux d’achat et responsables de bord (inventory officer, provision master, capitaine) Promouvoir les services auprès des agents maritimes Rencontrer les directions des clients actuels et potentiels Participer à des salons B to B Rencontrer prestataires croisière à SXM Prospecter export (St Barth – SXM – Dominique – Iles du Sud) Mettre à jour des outils aide à la vente – catalogues, bon de commandes vivres Gérer les appels d’offres dont EDA avec MAJ des prix ASSURER UN REPORTING REGULIER DE L’ACTIVITE Suivi du CA et de la marge selon budget établi Suivi des stocks Suivi des anomalies Suivi des encours Formalisation d’un tableau de bord à l’attention du CODIR/PDG Élaborer le budget en accord avec la Direction Générale MANAGER LES EQUIPES ET ASSURER LA COORDINATION AVEC LES DEPOTS Superviser et manager l’équipe Customer Care Coordinator dans chaque ile (4 à 6 personnes en tout) Établir les plannings des équipes, notamment les roulements week-end et jours fériés si besoin Tenir des réunions de management régulières Réaliser les entretiens annuels Assurer la coordination avec les chefs de dépôts · Bac 3 minimum · Expérience confirmée en management d’équipe · Expérience en achats, logistique, environnement supply chain appréciée · Maîtrise impérative de l’anglais (échanges réguliers avec une clientèle internationale) · Aisance avec les outils informatiques et logiciels de gestion Disponibilité requise certains week-ends selon l’activité Vos qualités · Curieux(se), proactif(ve) et force de proposition · Rigoureux(se) et organisé(e) · Capacité à apprendre rapidement et à s’adapter · Excellentes qualités relationnelles et de communication · Sens des responsabilités et esprit d’équipe LHH, cabinet de conseil en recrutement et intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s recherche pour son client, d’un(e) Responsable des Opérations H/F - CDI - Guadeloupe