Assistant/e planification h/f

A propos de l'entreprise :

Présent dans plus de 50 pays au travers de 6 grandes régions, le groupe DEKRA compte parmi les leaders de l'inspection, de la certification, des services et de la gestion des sinistres, dans les domaines de l'automobile, du transport et de l'industrie. Le groupe DEKRA compte plus de 49 000 collaborateurs et affiche un chiffre d'affaire de 3,8 milliards d'euros en 2022. Le groupe est organisé en 8 Services Divisions présentes au travers de chaque région du monde, dont la Service Division Industrial Inspection. En France, DEKRA Industrial compte 3 300 collaborateurs répartis sur 90 implantations de proximité.

A propos du poste :

DEKRA Industrial Le Havre recherche un/e Assistant/e planification pour un CDD de 3 mois qui aura la responsabilité de gérer de manière autonome la planification des interventions sur le périmètre confié.

Rattaché/e à la Responsable administrative d'activité du périmètre Ouest, vous aurez en charge un portefeuille clients par métier et/ou par secteur géographique et organiserez les interventions des techniciens.

Dans ce cadre, vos missions principales sont :
- Vous élaborez des stratégies de planification et optimisez les tournées des intervenants
- Vous créez, pilotez et mettez à jour l'ensemble des prestations sur votre territoire
- Vous assurez la relation client et gérez la prise de rendez-vous et la confirmation des interventions chez le client
- Vous assurez l'interface entre les clients, les intervenants et le service externe pour les contrats nationaux
- Vous répondez aux besoins des clients et proposez des solutions adaptées
- Vous assurez le reporting de votre activité auprès de votre responsable et travaillez en lien avec les différents managers

Vous travaillez dans le respect des règles et veillez à l'application de la politique prévention du groupe.

Profil recherché :

De formation BAC à BAC+2 dans le domaine de la gestion ou de la logistique, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie en planification.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et êtes en capacité de vous adapter rapidement à différents environnements informatiques.

Vous êtes organisé/e, rigoureux/se et êtes en capacité de gérer des dossiers de manière simultanée. Vous aimez évoluer dans un environnement challengeant et êtes doté/e d'un bon relationnel.

Ce que l'on propose:

- Une rémunération fixe sur 13 mois selon votre profil et votre expérience,
- Une participation à vos repas,
- Une prime vacance,
- Une mutuelle performante, prise en charge à hauteur de 70% par DEKRA,
- Un CSE aux avantages multiples (chèques vacances, chèques culture, ...),
- Des possibilités d'épargne (CET, PERCOL, partenaire financier etc.),
- Un programme de cooptation attractif,
- Une politique de formation interne favorisant le développement des compétences (plan de formation annuel, plateforme interne de E-learning - Global LMS).


Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.