Chargé de clientèle btob (h/f)

Au-delà d’un Job, Human Search vous accompagne

Lors de toutes les étapes jusqu’à l’obtention de votre emploi, avec des conseils pour un CV accrocheur et des entretiens percutants.

Nous recherchons pour notre client, une start-up dans le domaine des solutions logistiques “ShipTech”, basée à Paris, un(e) Conseiller(ère) Clientèle B to B (H/F) dans le cadre d’un CDI :

Rattaché(e) au responsable du service client, vos responsabilités seront les suivantes :

1. Gestion de la relation client avant-vente :
* Prise en charge des appels entrants
* Réponse aux emails suite aux demandes d’information
1. Gestion de la relation client après-vente :
* Assurer le bon déroulement de la commande
* Prise en charge des appels et emails entrants après-vente
* Reprogrammation, annulation ou modification des transports commandés
* Gestion des litiges en cas de retards ou pertes de marchandises
* Interface avec le service transporteur

Poste basé à Paris 9ème, avec un salaire de 27 600 euros brut annuel, 4 jours de télétravail par semaine, et 1 RTT par mois.

Compétences et expériences requises :

* Maitrise de la bureautique classique, notamment Excel
* Stages significatifs avec contact direct avec la clientèle

Savoir-être :

* Excellent relationnel
* Bonne maîtrise de soi
* Rigueur extrême
* Excellente capacité d’assimilation des informations
* Méthode et organisation

Votre implication personnelle et votre proactivité seront des atouts pour réussir dans ce poste.

#J-18808-Ljbffr