Description du poste
A ce titre, PESSA :
• autorise les changements apportés la production,
• coordonne les interventions des différents acteurs pour en minimiser les impacts sur la disponibilité de service,
• pilote les opérations de rétablissement du service en cas d'indisponibilité.
Compte tenu de l'hétérogénéité d'une exploitation répartie sur les différents Établissements de Services Informatiques (ESI), PESSA assure la cohérence d'ensemble du fonctionnement des ESI et assure l'animation du réseau des exploitants.
Représentant les exploitants dans les instances de gouvernance et de pilotage du SI, la division s'assure du respect des conditions d'exploitabilité et collabore à l'instruction de l'attribution des missions de production.
Elle est enfin responsable de la maîtrise d'ouvrage de l'outillage mis à la disposition des exploitants.
La division PESSA est l'interlocuteur privilégié des exploitants et l'acteur incontournable de leurs relations avec les bureaux d'études.
Le poste est à pourvoir au sein de l’équipe de continuité de service CS1, assurant la disponibilité des applications des domaines métiers : Fiscalité des particuliers, Contrôle fiscal, Foncier et Patrimoine, RH, Gestion comptable de l’État et des collectivités locales, Audit et risques, Recouvrement, Retraites et Pensions.
En tant que pilote de production au sein de la division des métiers de l’exploitation du bureau SI2, vous aurez à prendre en charge le suivi des exploitations et la gestion de la continuité de service de plusieurs applications. A ce titre, vous serez en prise directe avec les exploitants, équipes DEVOPS et les MOE/MOA ressortant de votre périmètre.
En nous rejoignant, vous vous verrez confier différentes missions :
1. Coordination des travaux de mise en production et d'exploitation de l'ensemble des applications de votre périmètre et du suivi de leur fonctionnement.
2. Pilotage des gestions de crise.
3. Mise en œuvre et suivi des plans d’actions issus des gestions de crises.
4. Animation d'audios/réunions relatives aux Mises en Production/incidents sur le périmètre géré.
Au sein de la DGFIP, l'emploi est calibré "inspecteur des Finances publiques (IFIP)."
Pour les candidats non fonctionnaires, il conviendra de détenir un grade équivalent (attaché). Selon le corps d'origine détenu, le recrutement pourra s'effectuer dans le cadre d'un détachement à équivalence de grade avec celui détenu dans l'administration d'origine et à l'échelon comportant un indice égal ou immédiatement supérieur à celui détenu précédemment, d'une affectation ou d'une PNA.
Pour les candidats non fonctionnaires, la rémunération proposée sera déterminée en fonction notamment du niveau de diplôme et de l'expérience professionnelle du candidat.
Conditions d'exercice particulières
Dans le cadre de la chaîne de support aux exploitations lors des mises en production, une participation à des audios en heures non ouvrées est possible.
Description du profil recherché
Savoir-être :
5. Esprit d’équipe, capacité à travailler en équipe
6. Aisance relationnelle et rédactionnelle
7. Proactivité, dynamisme et capacité à fédérer
8. Capacité d’écoute
9. Capacité de travail en équipe
10. Ouverture d’esprit et curiosité
11. Capacité d'adaptation rapide à différents contextes
12. Sens de l’initiative
13. Communiquant et créatif.
Savoir-faire :
14. Grandes qualités rédactionnelles
15. être capable de synthétiser et de restituer des informations
16. être à l’aise avec les outils informatiques comme les logiciels de
17. bureautique (mail, tableur, traitement de texte, présentation)
18. Respecter les plannings et délais de production
Compétences requises :
19. Expérience souhaitée dans la conduite de projets informatiques
20. Expérience souhaitée dans l'accompagnement du changement
Connaissances recherchées :
21. La certification ITIL est un plus appréciable.
22. Une expérience confirmée des processus d’exploitation et des principes d’architecture technique et applicative serait un plus .
Temps Plein
Oui
Compétences candidat
Compétences
23. CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
24. CONNAISSANCES - Conduite et gestion de projet
25. SAVOIR-FAIRE - Analyser une information, une donnée, une situation, un dispositif
26. SAVOIR-FAIRE - Animer une réunion
27. SAVOIR-FAIRE - Communiquer
28. SAVOIR-FAIRE - Prendre en compte un contexte, une contrainte, une complexité
29. SAVOIR-FAIRE - Rédiger
30. SAVOIR-ÊTRE - Aisance relationnelle
31. SAVOIR-ÊTRE - Aptitude à l'écoute
32. SAVOIR-ÊTRE - Avoir l'esprit d'équipe
Niveau d'études min. souhaité
Niveau 6 Licence/diplômes équivalents
Niveau d'expérience min. requis
Débutant
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