Notre centre de relation clients basé sur le technopole de Metz vous propose une formation indemnisée (par France Travail selon votre situation) de 26 jours en 100% distanciel afin d'intégrer un poste de Conseiller(e) clientèle à distance.
La formation à distance est prévue du 21/01 au 27/02/26
Après formation, votre mission en tant que Conseiller Clientèle :
Votre rôle principal sera d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients.
Vous aurez pour missions de :
- Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
- Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
- Gérer efficacement les réclamations.
- Être un ambassadeur de la satisfaction client !
Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux.
Pas de prospection téléphonique !
Ce que nous vous offrons :
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :
o Une rémunération variable selon vos résultats.
o Un contrat de 35 h00 ou 37h00 par semaine.
o Une mutuelle d'entreprise.
- Conditions de travail optimales :
o Des perspectives d'évolution professionnelle.
o Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail.
o Une formation initiale et continue.
o Du télétravail (sous conditions)
Le profil recherché
Nous recherchons des talents qui :
- Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
- Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
- Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
- Une disponibilité du lundi au samedi sur une amplitude horaire de 08h00 à 19h en fonction du projet avec un système de planning pas de coupure
Nos locaux sont desservis par les transports en communs de Metz
Prise de poste après formation le 02/03/26.
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