La formation au bts management commercial opérationnel* prépare à gérer une entreprise commerciale, physique ou virtuelle. Le diplômé gère la relation client, anime l’offre, supervise la gestion quotidienne et dirige l’équipe de vente en appliquant la stratégie commerciale dans le contexte numérique. Il travaille de manière autonome et s’adapte à son environnement professionnel. *RNCP 38362 - titre certifié de niveau 5 Secteurs d’activités : Le technicien mco joue un rôle essentiel dans tous les secteurs d’activité : grande distribution (alimentaire, spécialisée), commerce de détail (magasins, boutiques), e-commerce (vente en ligne), service (banques, assurances) et entreprises de production avec une activité de vente. Il optimise la gestion des rayons et des points de vente, dynamise l’offre commerciale et met en place des stratégies promotionnelles et de marketing digital innovantes. Modalités de formation : En alternance CFA/entreprise Durée de formation : 24 mois 1351 heures de formation en présentiel et distanciel hors travail personnel Pré-requis : baccalauréat ou titre de niveau 4 Accessible aux personnes en situation de handicap Inscription à la formation : ✉️ admissions@imc.randstad.fr ? 01 53 32 53 00 ? 15, rue des gazomètres/ 276, avenue du président Wilson, 93210 Saint-Denis Pour plus d'infos : https://linktr.Ee/imc_alternancebyrandstad Les missions : Développement de la relation client et vente conseil : conseil et fidélisation de la clientèle en proposant des solutions adaptées Animation de l’offre commerciale : mise en place des actions de merchandising et des promotions pour optimiser les ventes Gestion opérationnelle : gestion des stocks, suivi des ventes et analyse des performances pour garantir l’efficacité opérationnelle Management de l’équipe commerciale : recrutement, formation et motivation des collaborateurs pour atteindre les objectifs de vente et assurer une expérience client de qualité Enseignement : Pédagogie active alliant cours et ateliers, travaux de groupe en mode projet, dossiers professionnels à réaliser en autonomie. Enseignement par blocs de compétences : 7 blocs acquis successivement toutvau long de la formation jusqu’à la certification finale. Programme : Bloc 1. développement de la relation client et vente, conseil Bloc 2. animation et dynamisation de l’offre commerciale Bloc 3. gestion opérationnelle Bloc 4. management de l’équipe commerciale Bloc 5. culture générale et expression Bloc 6. culture économique, juridique et managériale Bloc 7. communication en langue vivante étrangère Travaux professionnels : Projets tutorés, missions professionnelles et business game. Evaluations certificatives : Mises en situation professionnelles réelles ou reconstituées, productions écrites et/ou soutenances orales, dossiers professionnels, examens blancs et épreuves finales. Types d’emplois accessibles après ton diplôme : Manager(euse) de rayon Responsable de secteur Responsable adjoint(e) Chef(fe) de vente Chargé(e) de clientèle Conseiller(ère) commercial(e) Aptitudes : Maîtrise des techniques de gestion opérationnelle Compétences en management et leadership d’équipe Compétences en animation et dynamisation de l’offre commerciale Capacité à gérer des relations clients de manière efficace et professionnelle
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