Chargé(e) de relations résidents h/f

Bouygues Bâtiment Centre Sud-Ouest déploie son savoir-faire en Bâtiment / Génie Civil et réalise tous ses projets de la conception à la réalisation, sur près d'1/3 de la France métropolitaine et aux Antilles / Guyane. Nous sommes engagés en faveur de la diversité et ouverts à tous les talents. Notre Direction Régionale sur la régionNouvelle-Aquitaine est un acteur historique reconnu pour ses savoir-faire et son engagement régional.Elle poursuit son développement sur des projets à forte valeur ajoutée, dans les domaines du logement neuf et réhabilité, des ouvrages fonctionnels ou de la rénovation de bâtiments tertiaires existants.Dans le cadre du développement de nos activités de Réhabilitation en site occupé, nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de Relations Résidents H/F. Affecté(e) directement sur le chantier et rattaché(e) au responsable de l'opération, vous serez le/la référent(e) unique des locataires pendant les différentes phases du chantier.Véritable garant(e) du climat de confiance instauré entre l'équipe chantier et les occupants de logements, vous assurez l'interface entre les entreprises réalisant les travaux et les occupants des logements.Vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) pour les résidents et garant(e) de l'accès dans les logements pour permettre la réalisation des travaux. Vous aurez pour principales missions:Préparer et réaliser les états des lieux des logements avant travaux;Assurer l'affichage d'informations pour les résidents et les mailings nécessaires à leur information tout au long des travaux, rédiger le livret d'accueil pour les résidents;Gérer le planning d’interventions avec les conducteurs de travaux et prendre les rendez-vous avec les résidents pour s'assurer de leur disponibilité pour la réalisation des travaux;Accompagner les intervenants du chantier lors de l'ouverture des logements;Vérifier la fin des travaux, suivre la levée des réserves;Rédiger le quitus de fin de travaux et l'enquête de satisfaction résident, réaliser la réception du logement avec le maître d'ouvrage.Le poste nécessite peut nécessiter des déplacements sur la région en fonction des chantiers. Et si c'était vous ?Nous recherchons une personne organisée, dynamique, diplomate, sachant s'affirmer avec tact.Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens de l'écoute.Une connaissance technique basique est un plus mais la volonté et la capacité d'apprendre le fonctionnement technique des logements et la réalisation des travaux estessentiel.Maîtrise du pack office demandé. Ce poste est ouvert aux personnes répondant aux critères de l'insertion professionnelle.Bouygues Construction est très engagé sur le sujet de l'insertion, avec une volonté claire et assumée : donner une chance d’accès ou de retour à l’emploi aux personnes rencontrant des difficultés sociales et/ou professionnelles, et inclure pleinement tous les collaborateurs du Groupe dans cette démarche ! CHEZ BOUYGUES CONSTRUCTION, NOUS NOUS ENGAGEONS A CE QUE VOUS:Viviez l'état d'esprit qui caractérise notre entreprise et qui est notamment porté par nos compagnons du Minorange:- Respect- Engagement- Pionnier- TransmissionAccédiez à des parcours de formation structurés et adaptés à chaque métier et ouvert sur chacune de ses facettes (gestion, sécurité, management, techniques…)Bénéficiez d'une politique de rémunération individuelle avec une revue de salaire annuelle, possibilité de bonus et de véhicules…Puissiez bénéficier d'un des programmes d'épargne salariale les plus dynamiques du marché (jusqu'à 4000 euros d'abondement par an). Vous rejoindrez alors le deuxième groupe d'actionnaires de Bouygues : ses salariés ! En détenant 21,3 % du capital, les collaborateurs du Groupe placent Bouygues en tête des entreprises du CAC 40 par l’importance de son actionnariat salariéPuissiez vous projeter à long terme chez Bouygues Construction mais aussi dans le groupe Bouygues : Bouygues Telecom, Equans, TF1, Bouygues Immobilier et Colas grâce à une réelle politique de mobilité géographique ou fonctionnelle.Ces éléments s’appliquent en France et partiellement selon le type de contrat et votre localisation.Pour toute question sur cette offre, vous pouvez contacter CAROLINE LOUIS