Au sein du Pôle Cloud & Services composé d'une quarantaine de personnes, Gilles, Engineering Manager Méthodes & Outils, renforce son équipe pour piloter la structuration des processus et outils du service infrastructure. Ce que vous ferez concrètement : Pilotage de projets Méthodes & Outils Concevoir, cadrer et piloter les projets d'optimisation des processus et outils Infrastructure en coordonnant les équipes internes et partenaires externes ; Définir les spécifications, indicateurs, rituels et outils de suivi. Mise en œuvre d'une CMDB Définir et piloter la stratégie d'implémentation de la CMDB ; Identifier et qualifier les sources de données techniques (inventaires, monitoring, virtualisation, réseau), et accompagner les équipes dans l'adoption quotidienne. Déploiement de la solution ITSM Cadrer les besoins avec l'Infrastructure, le Support et la Sécurité et structurer les processus ITIL concernés afin de configurer l'outil ITSM selon les standards de l'entreprise ; Piloter la conduite du changement, la formation et le suivi. Gouvernance, documentation et amélioration continue Définir les standards et bonnes pratiques ITSM/ITIL et produire la documentation opérationnelle et fonctionnelle ; Animer l'amélioration continue avec les équipes techniques et garantir l'alignement des outils/processus avec la stratégie globale de la DSI. Formation Bac 5 en informatique ou gestion de projet ; Minimum 3 ans d'expérience en gestion de projets IT, ITSM ou gouvernance SI ; Connaissance des environnements infrastructures (systèmes, réseaux, virtualisation) ; Certification ITIL appréciée ; De la curiosité et l'envie d'innover ! Le Groupe Softway Medical est un éditeur de logiciels français de référence dans le domaine de la santé. Depuis plus de 25 ans notre ambition est claire et assumée : développer des solutions utiles, robustes et durables, au service des acteurs majeurs de la santé publique et privée. Rejoindre Softway Medical, c’est intégrer un groupe en forte croissance, engagé sur des projets à impact concret, alliant expertise métier et innovation technologique
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