Poste : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE STRASBOURG recherche pour son client, un acteur international de solutions de manutention, un Directeur d'agence / responsable SAV H/F
Vous avez une solide expérience en management d'équipe technique et en gestion de centre de profit ? Vous aimez relever des défis et évoluer dans un environnement dynamique ? Ce poste est fait pour vous ! Rattaché(e) à la Direction Nationale Réseau SAV, vous pilotez et développez l'activité de l'agence. Vous êtes garant(e) de la satisfaction client et de la performance opérationnelle de votre périmètre.
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Vos responsabilités incluent notamment :
- Le management d'une équipe d'environ 50 collaborateurs : recrutement, intégration, fidélisation, développement des compétences.
- La gestion de la performance : mise en place de KPI, reporting, optimisation de l'organisation.
- Le pilotage de l'activité SAV : rentabilité, respect des engagements contractuels, qualité de service.
- Le développement commercial : vente de contrats, équipements et prestations, prospection terrain.
- La gestion des litiges techniques et la relation client de proximité.
- La collaboration transverse avec les autres services de l'entreprise.
- Formation Bac +4/5.
- Expérience confirmée (minimum 5 ans) en management et gestion de centre de profit.
- Leadership bienveillant, sens du service client, capacité à fédérer et à motiver.
- Excellentes compétences relationnelles, organisationnelles et analytiques.
- Maîtrise des outils informatiques.
- Mobilité sur le périmètre de l'agence (déplacements fréquents).
Avantages
- 13ème mois
- Prime sur objectifs
- Prime de participation
- 13 RTT/an + 2 jours de pont offerts
- Télétravail possible
- Indemnité repas : 18€/jour
- Véhicule de fonction
- Mutuelle familiale & prévoyance
Le monde de la manutention vous attire ? Le challenge vous motive ?
Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe engagée et innovante !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Entreprise : Acteur majeur du marché de l’emploi depuis 1957, Manpower France regroupe aujourd’hui 3 900 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 70 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes. Manpower s’appuie sur 700 agences d’intérim, 80 cabinets de recrutement généralistes et 50 cabinets experts partout en France pour mettre en adéquation les besoins en recrutement des entreprises avec les candidats en recherche d’un emploi. Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi : - Des opportunités nombreuses et diversifiées : +20 000 offres d’emploi pour des postes en CDI, CDD, CDI-intérimaire et intérim dans tous les secteurs d’activité - Une expertise RH & des conseils emploi : présence nationale, forte d’un réseau de 50 Cabinets Experts et de 100 consultants spécialisés - Une employabilité durable avec le programme MyPath® : +42 000 Talents MyPath® dont 12 000 en CDI-intérimaire bénéficient d’un parcours personnalisé vers les métiers les plus recherchés, avec 1 200 Talents formés - Des démarches facilitées : l’application Mon Manpower pour simplifier la gestion de votre quotidien (être alerté des nouvelles offres d’emploi, postuler, signer vos contrats …) - Des avantages & des services : disponibles dès la 1ère heure travaillée et spécifiques selon votre ancienneté (prévoyance santé, garde d’enfant, congés payés, ...) - Certification & notation : 99/100 Index égalité Femmes-Hommes, note moyenne de nos agences sur Google 4,4, et distinction Top Employeur 2024
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