Nous recherchons pour le compte de notre client, une entreprise spécialisée dans la gestion et la réparation de sinistres automobiles, en particulier ceux liés à la grêle, un(e) COORDINATEUR (F/H), avec un démarrage souhaité au plus vite et pour une durée de mission de 3-5 mois.
En tant que Coordinateur, vous jouez un rôle central dans le bon déroulement des activités d'une plateforme de réparation, en assurant la coordination entre les experts, les assurés et les équipes internes. Vos missions principales: - Accueillir les experts et les assurés, et accompagner les véhicules lors des expertises - Informer les assurés sur la procédure et le suivi des réparations - Participer à la réception et à la restitution des véhicules - Gérer les pièces de rechange : réception, contrôle et stockage - Suivre l'avancement des réparations et assurer le lien avec les partenaires (carrossiers, bris de glace, etc.) - Vérifier la conformité des interventions et préparer les véhicules avant restitution - Contribuer à la propreté et à l'organisation des bureaux, ateliers et sanitaires - Participer aux relances téléphoniques (experts et assurés) - Veiller à la conformité et à l'entretien des véhicules de prêt\n\nPassionné par l'automobile, vous êtes organisé, rigoureux et animé par un fort sens du service client. Vous aimez travailler en équipe, avec un bon sens du service client. À l'aise au téléphone comme en face à face, vous maîtrisez le langage de l'accueil et les outils informatiques. Le permis B est indispensable pour cette mission. Votre polyvalence, votre sens de l'organisation et votre esprit d'initiative vous permettront de contribuer efficacement au bon fonctionnement de la plateforme et à la satisfaction des assuré(e)s.
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