Réceptionniste polyvalent(e) - h/f

Description entreprise :

Sure Hotel by Best Western®
Hôtels confortables et accessibles offrant des services fonctionnels et qualitatifs au meilleur rapport qualité-prix pour un séjour confortable.



Sure hotel BestWestern Sarlat *, dispose de 46 chambres, bar, terrasse, espace co-working et une restauration adaptée. Etablissement complétement rénové.

Nos clients sont :

* Des clients affaires sympathiques et fidèles
* Des clients loisirs français et étranger
* Des groupes seniors, sportifs, étrangers

Le collectif, l’entraide, la confiance et la solidarité sont au cœur de notre mode de fonctionnement. Nous avons la chance de travailler au sein d’une équipe soudée, dans une ambiance chaleureuse, conviviale et familiale.

Le sens de l’accueil propre à notre métier fait de la convivialité une valeur innée au sein notre hôtel et de son réseau. L’accueil de nos clients est l’un de nos points forts.

Notre organisation et notre adaptabilité favorisent le respect, l’écoute, le partage et l’échange. La communication et le dialogue sont encouragés au quotidien, permettant à nos collaborateurs d’évoluer dans un climat serein et constructif dans un climat de confiance et de bienveillance.




Description du poste :

Les missions :

Accueil des clients

Gestion des arrivées et des départs

Polyvalence sur le service restauration :

* Service petit déjeuner : mise en place, service et réapprovisionnement du buffet, nettoyage, facturation, etc.
* Service restauration adapté : vendre, organiser, préparer et servir notre formule restauration

Gestion du téléphone et des mails

Facturation et gestion de la caisse réception

Gestion des groupes, séminaires et de l’espace de coworking,

Gestion des réservations

Utilisation du logiciel Hotsoft (une formation sera assurée)


Profil recherché :

PROFIL REHERCHÉ

Qualités et Compétences :

* Souriant(e), généreux(se), enthousiaste.
* Dynamique, organisé(e)
* Anglais professionnel,
* Maîtrise de l'environnement Windows.
* Sens de l'accueil et du contact.
* Esprit d'équipe.
* Capacité d'écoute.
* Réactif(ve)

Spécificités du poste :

* La taille de l’établissement nécessite une polyvalence naturelle dans les tâches quotidiennes.
* Sens des responsabilités et autonomie.
* 2 Jours de repos consécutifs
* 35 heures
* Permis B et véhicule souhaité