Head of operations

Description du poste

La /le head of Operations jouera un rôle clé pour poser les fondations et améliorer en continu l'organisation.
Alliant vision stratégique et sens pratique, il/elle concevra, mettra en œuvre et optimisera les ressources, outils et process nécessaires pour renforcer la création de valeur et l’efficacité de l'activité. Proactif(ve) et force de proposition, il/elle accompagnera la direction dans ses priorités organisationnelles et opérationnelles et transformera les ambitions de l’entité en résultats tangibles.

Ses principales responsabilités :
* Structurer et piloter le staffing et la planification des ressources de l'entité Business Sciences ;
* Déployer les process, outils et standards qualité nécessaires à la montée en maturité opérationnelle de l’équipe ;
* Contribuer au développement des offres et plans marketing (analyse marché, pricing, supports commerciaux) ;
* Garantir la qualité et l’homogénéité des livrables sur l’ensemble des missions ;
* Assurer la coordination internationale avec le réseau data global pour partager les best practices et renforcer les synergies ;
* Être le partenaire clé de la direction dans la structuration et la performance commerciale du pôle (pilotage des expertises, de la valeur et de la satisfaction client).



Profil recherché

* Formation supérieure (école de commerce, ingénieur, université) avec une spécialisation en management, marketing, data ou conseil.
* Expérience de 6 ans minimum en gestion d’opérations, conseil ou direction de projets complexes, acquise dans l’univers digital, data au sein de Cabinets de conseil généralistes ou pureplayers.
* Capacité à structurer, concevoir et améliorer des process encore en construction.
* Excellente maîtrise de la gestion des ressources et outils associés. Une maîtrise de Furious serait appréciée.
* Connaissance des méthodes de standardisation qualité et d’amélioration continue.
* Expérience en marketing produit/offres : analyse marché, pricing, mise en marché.
* Proactivité, sens de l’initiative et esprit entrepreneurial.
* Leadership collaboratif et excellente communication.
* Anglais courant à l'écrit comme à l'oral.