Travailleur·euse de l'écoute numérique
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L'association Fédération Nationale Solidarité Femmes est un organisme militant féministe dont la mission consiste à écouter, orienter et accompagner les femmes victimes de violences. Nous sommes en recherche d'un travailleur·euse de l'écoute numérique pour participer à notre projet de développement du Tchat 3919.
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Missions
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* Accueillir et écouter les femmes victimes de violences via le tchat ;
* Fournir des informations sur leurs droits et les démarches possibles ;
* Orienter vers les dispositifs compétents ;
* Reconnaître les situations critiques ou urgentes et contribuer à la mise en œuvre des relais appropriés.
Compétences requises
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* Formation Bac+3 minimum ou équivalent dans le champ de l'action sanitaire et sociale (psychologue, AS, CESF, juriste, etc.) ;
* Expérience auprès de publics vulnérables ;
* Bonne connaissance des violences faites aux femmes, notamment des violences conjugales ;
* Intérêt pour les enjeux liés à l'égalité femmes/hommes.
Atouts
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* Esprit d'empathie et de non-jugement ;
* Traitement avec soin et discrétion ;
* Compréhension et acceptation des différences culturelles ;
* Capacité d'adaptation au stress et aux situations complexes ;
* Agilité et capacité d'innovation ;
* Connaissance des outils bureautiques (Pack Office).
Avantages
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* Plein temps - 35 heures/semaine ;
* Contrat CDD 8 mois suivi de pérennisation en CDI à envisager ;
* Temps de travail : 5 semaines de congés payés + 9 jours de Congés Trimestriels/an ;
* Planning flexible en horaires décalés ;
* Titres restaurant, 50 % de l'abonnement de transport, IKV, mutuelle et prévoyance.
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