Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la chimie, un assistant ADV/customer care H/F dans le cadre d'un CDD de 4 mois (migration d'ERP).
Les locaux de l'entreprise se trouve à Cournon-d'Auvergne (63800).
Un parking est disponible sur place.
Dans le cadre de vos missions, vous serez le responsable de la gestion des commandes et de toutes les activités de support après-vente. Vous aurez pour missions :
- Fonctions attenantes à la qualité (administration de la qualité : remise en forme de certaines procédures...),
- La réception et saisie des commandes,
- La gestion et traitement de toutes les demandes clients,
- La gestion et traitement des réclamations client,
- Le suivi des commandes et des livraisons en temps opportun,
- Le contrôle et suivi des règlements client : surveiller et relancer les clients,
- Travailler en collaboration avec la force de ventes, la logistique, les achats et la comptabilité client,
- La participation à l'inventaire de fin d'année.
Liste des missions non-exhaustive.
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