Technicien de proximité it h/f

B&B HOTELS est l'une des chaînes hôtelières économiques les plus importantes d'Europe. Le groupe dispose d'un réseau de plus de 887 hôtels dans 17 pays, en Europe, au Brésil, aux Etats-Unis et au Royaume-Uni, dont plus de 436 en France. B&B HOTELS connaît une croissance exponentielle avec l'ouverture de plus de 170 hôtels depuis 2022 et poursuit cette dynamique en 2025.

Positionné sur le segment value-for-money, B&B HOTELS s'est fixé pour mission d'offrir à ses clients une expérience de qualité au meilleur prix. Empathie, intégrité, inclusion, simplicité et amélioration continue sont les valeurs fondatrices de l'entreprise.

B&B HOTELS est également activement engagé en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises. Pour répondre aux attentes des consommateurs et donner de la crédibilité et de la transparence à ses actions visant à avoir un impact social et environnemental positif, B&B HOTELS est désormais certifié en matière de développement durable par l'organisme indépendant SOCOTEC.

Fabrice Collet est Président et Céline Vercollier est la Directrice Générale. Valerio Duchini est Directeur Général B&B Hôtels Europe de l'Ouest B&B HOTELS (France, Suisse, Belgique). Goldman Sachs est l'actionnaire majoritaire depuis 2019. Dans le cadre du renforcement de notre équipe IT au siège de Brest, nous recrutons un.E Technicien.ne de Proximité IT afin d'assurer la continuité de service informatique et de garantir un environnement numérique performant et sécurisé pour l'ensemble des collaborateurs.

Rattaché au Responsable Production et Projets d'Infrastructure, vous êtes l'interlocuteur IT de proximité des équipes métiers.

Vos missions

Support utilisateurs

- Assurer le support technique de niveau 1 et 2 via Jira
- Qualifier, traiter et résoudre les incidents
- Accompagner les utilisateurs avec pédagogie
- Gestion du parc informatique
- Gérer l'intégralité du cycle de vie du matériel : acquisition, préparation, masterisation, déploiement, maintenance et décommissionnement éco-responsable
- Piloter l'inventaire et la gestion de stock
- Administration & sécurité
- Administrer les comptes et accès via Gmail Console, GAPS, Active Directory et Okta
- Intervenir sur les outils de sécurité et de supervision tels que Zscaler, Qualys, Cortex et Centreon

Infrastructure

- Participer au maintien en condition opérationnelle des serveurs Windows et Linux
- Intervenir sur les bases réseau (DHCP, DNS)

Services généraux IT

- Gérer le parc d'impression
- Apporter un support technique aux salles de réunion

Nous recherchons avant tout une personnalité curieuse, fiable et engagée, capable d'incarner nos valeurs de simplicité, d'amélioration continue, d'inclusion, d'empathie et d'intégrité.