Téléconseiller f/h

Entreprise internationale spécialisée dans la logistique et le transport, elle accompagne ses clients dans l'optimisation de leurs flux à travers des solutions innovantes et durables. Notre Agence SYNERGIE NICE recherche un(e) chargé(e) de clientèle (H/F) voici les détails de la mission : => LIEU : Saint-Roch - 06300 NICE => HORAIRES : Du lundi au vendredi 09h30-15h30 (30h/semaines) => RÉMUNÉRATION : 12.23EUR B/H Voici vos missions : - Gestion et le suivi des demandes clients (devis, commandes, réclamations). - Garantir la qualité du service et la satisfaction client - Gestion des appels entrants et sortants (150 appels/jours) - Suivre les expéditions et livraisons, informer les clients en cas d'imprévu. - Gérer et répondre au courriels/ mails - Gestion des réclamation et des litiges - Effectuer les différentes tâches administratives Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. -> Éxpérience en relation client. -> Bonne communication et sens du service. -> Organisation et réactivité. -> À l'aise avec les outils informatiques. Vos avantages Synergie: 10% IFM 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants)