Charge(e) de sinistres auto et ird des professionnels (h/f)

CHARGE(E) DE SINISTRES AUTO ET IRD DES PROFESSIONNELS (H/F)

CHARGE(E) DE SINISTRES AUTO ET IRD DES PROFESSIONNELS (H/F) ACM GIE

Type de contrat CDI

Statut Agent de maîtrise

Métier Assurance
Relation client

Localisation LILLE (59)

Niveau d'études BAC + 2 à BAC + 5 validé ou en cours

Niveau d'expérience Jeune diplômé, Junior, Confirmé

Salaire 27-38 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)

Date de publication 09/08/2025

Référence A074672

Dans le cadre de notre politique de sécurité et de votre process de recrutement, votre candidature sera contrôlée par notre prestataire EveryCheck. Vous serez invité(e) à compléter un formulaire et à signer une autorisation de vérification.

Fiers de faire de la Diversité une force, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à promouvoir tous les talents sans discrimination. Nos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine, d'orientation sexuelle, ou autre caractéristique discriminatoire. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Pour toute assistance concernant l'accessibilité du recrutement ou du poste, veuillez en informer nos recruteurs à tout moment du processus.


Qui sommes-nous ?

Depuis 1971, nous concevons et proposons des offres et services qui contribuent au développement de l’assurance au sein du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, inventeur de la bancassurance.

Les Assurances du Crédit Mutuel sont présentes sur les marchés des assurances de biens, de personnes, et d’assurance-vie. Nous proposons des solutions pour particuliers, professionnels, et entreprises, en visant à prévenir les risques futurs.

Avec plus de 3500 talents, nous servons près de 13.6 millions d’assurés, avec un chiffre d’affaires de 15.2 milliards d’euros. Nos offres sont distribuées principalement via les réseaux Crédit Mutuel, CIC, et Cofidis. Nous sommes un acteur majeur de l’assurance en France.

Rejoindre nos équipes, c’est intégrer un groupe qui valorise ses valeurs, l’humain, l’innovation, et la solidarité, pour bâtir une société plus juste et durable. Cela ouvre également la porte à de multiples opportunités de carrière au sein du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale.


Pourquoi nous recrutons ?

Dans une optique de croissance responsable et durable, nos équipes renforcent leurs compétences dans divers domaines, notamment en assurance de biens, automobile, multirisques pro, et responsabilités civiles professionnelles.

En tant que chargé(e) de sinistres, vous gérez les dossiers de sinistres matériels et responsabilités civiles, en mettant l’accent sur l’accompagnement des assurés. Vous intégrerez une équipe dynamique, solidaire, et bienveillante, et instruirez les dossiers de leur ouverture à leur clôture, en respectant les règles et processus.

* Vous communiquerez par téléphone avec les assurés pour les accompagner, renseigner, et déterminer les garanties applicables.
* Vous évaluerez les responsabilités et exonérations possibles,
* Vous appliquerez les procédures adaptées : expertise, devis, factures, etc.,
* Vous coordonnerez avec les intervenants : techniciens, experts, réparateurs,
* Vous gérerez les recours auprès des compagnies adverses.

Nous recherchons un/une chargé(e) de sinistres pour renforcer notre équipe à Lille.


Ce que vous allez vivre chez nous

Nos collaborateurs bénéficient :

* D'une rémunération fixe versée sur 13 mois
* De l'intéressement, participation, et abondement pouvant atteindre 3 mois de salaire
* D’un plan d’épargne entreprise (PEE), retraite collective (PERECOL), et compte épargne temps (CET)
* De modalités de télétravail jusqu’à deux jours par semaine, selon un accord QVCT
* D'une protection sociale renforcée (santé, prévoyance)
* D'une retraite supplémentaire (PERO) prise en charge à 100% par l’employeur
* De conditions bancaires et assurances préférentielles
* D'une politique parentale avantageuse
* D’un parcours d’intégration complet
* De formations régulières (au moins une par an)
* D’un accompagnement à la mobilité géographique et fonctionnelle


Ce que nous allons aimer chez vous

Vous savez :

* Organiser votre activité dans les délais impartis,
* Analyser pour apporter des solutions adaptées,
* Entretenir une relation client de conseil et d’accompagnement,
* Être titulaire d’un Bac+2 minimum, idéalement en juridique ou assurance, avec une expérience dans ces domaines,
* Être sociable et aimer travailler en équipe,
* Être curieux(se) pour mieux comprendre et progresser.

Nos nouvelles recrues suivent deux parcours de formation de 3 mois pour acquérir les compétences techniques nécessaires. Si vous vous reconnaissez, rejoignez la dynamique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale.


Informations complémentaires

Si votre profil est retenu, vous recevrez une invitation pour un entretien vidéo différé par mail et SMS. Merci d’y répondre rapidement. Nous reprendrons contact après cette étape.

Votre candidature sera également contrôlée par EveryCheck, avec signature d’une autorisation de vérification.

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