Description de l'entreprise
Découvrez un univers professionnel étonnant !
Depuis 1923, Initial Textile, acteur majeur de la blanchisserie industrielle, accompagne les sociétés qui souhaitent externaliser le nettoyage de leurs vêtements et linge professionnels.
Plus de 50 000 clients issus de l’industrie, de l’hôtellerie/restauration, des artisans et commerces de proximité nous font confiance.
Nos 25 sites en France gèrent la location et l’entretien du linge ainsi que la livraison, avec l’ambition d’offrir le meilleur niveau de service.
Seul expert de ce marché à réaliser la création de vêtements, nos gammes allient confort, style et sécurité, adaptées aux spécificités de chaque métier. La traçabilité de nos articles apporte une valeur ajoutée unique à notre prestation de service.
Dans le cadre de notre politique RSE, 100% du linge est recyclé vers d'autres industries et nous poursuivons nos engagements sur la transition énergétique.
https://www.initial-textile.fr/
Description du poste
Rattachée à la Division Initial Textile & Hygiène, à Boulogne-Billancourt
Le Directeur Commercial Grands Comptes Nationaux sera votre responsable hiérarchique direct.
Votre rôle :
Vous travaillerez en binôme avec un ou plusieurs Chargés d'Affaires Grands Comptes nationaux.
Dans le cadre de vos objectifs, vous développerez le chiffre d'affaires, les ventes de services additionnels, et les parts de marché du portefeuille clients grands comptes nationaux.
Management de l’activité :
- Renégociation des contrats : Objectif CA
- Gestion de la préparation de l’appel d’offres
- Mise en œuvre des contrats : Objectif satisfaction client
- Coordination et supervision des étapes d’avancement du déploiement des contrats cadre au niveau régional
- S’assurer du respect et de la bonne application des engagements contractuels au niveau opérationnel
- Signaler au Chargé d'affaires si dysfonctionnements
- Présenter aux clients l'avancement des déploiements et les bilans opérationnels
- Synthèse des informations opérationnelles pour la revue de compte
Suivi des contrats :
- S’assurer de la satisfaction globale des clients
- Contrôler la bonne application opérationnelle des contrats
- Alerter en cas de dysfonctionnements
- Garantir le traitement des réclamations
- Contribuer au développement du CA du portefeuille
Management de la performance :
- Garantir un service et un relationnel de qualité
- Respect des engagements contractuels
- Communication efficace avec les services impliqués
- Connaissance des offres et solutions
Critères d’évaluation KPI :
- Développement du CA (croissance, upselling, profitabilité)
- Nombre de rendez-vous clients
- Fiabilité des informations clients dans le système
Ce poste est fait pour vous si :
- Vous avez l’ambition d’atteindre des résultats
- Vous avez une forte orientation commerciale
- Vous savez gérer le stress et les demandes
- Vous travaillez en équipe
- Vous avez un leadership naturel
Profil :
- Formation commerciale / administration BAC+2
- Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire
- Maîtrise du Pack Office, Power BI serait un plus
- Organisé(e), rigoureux(se), bon relationnel, sens du service client
Pourquoi nous rejoindre ?
- Groupe international en croissance
- Parcours d’intégration et formation
- Outils de gestion et portefeuille pré-qualifié
- Management de proximité, équipes dynamiques
- Reconnaissance : voyages, incentives, talents
- Perspectives d’évolution interne
- Flexibilité dans l’organisation
Rémunération : selon profil
- Véhicule, carte essence, télépéage
- Mutuelle, prévoyance, CE, participation, RTT, politique handicap
Visitez notre site : https://www.rentokil-initial.fr/
Rentosj
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