Gestionnaire sinistres - annecy h/f

Poste à pourvoir à partir d'Octobre 2025

5ème réseau d'Agents généraux en France, Gan Assurances s'appuie exclusivement sur ses 900 agents indépendants et un collectif de 2 500 collaborateurs d'agences ancrés et engagés dans leurs territoires. Aujourd'hui, au travers de cette offre, nous souhaitons avant toute chose, vous présenter plus particulièrement l'environnement de travail de votre (peut-être) futur poste !

L'agence de Gan Assurances Annecy LAC (Haute-Savoie) qu'est-ce que c'est ?
- Une entreprise dirigée par ses agents généraux associés : GAY Antoine, LIVERSET Hugues et BROCAS Clément
- Une agence installée à Annecy-le-Vieux (déménagement prévu fin 2025 au coeur du parc des Glaisins à Annecy le Vieux)
- Donc, une agence en croissance axée sur une clientèle de professionnels/entreprises majoritairement avec une forte connotation en assurances de personnes

Plus concrètement, qu'est-ce que vous y gagnerez à postuler ?
- Un poste de Gestionnaire sinistres expérimenté (H/F)
- Un poste à responsabilité et animé par de fortes valeurs d'équipe : esprit d'équipe, exigence, relation client encadrent le quotidien de cette agence
- Intégrer une grande équipe reconnue pour sa qualité du service client, son goût du travail bien fait et une envie de performance

Vos missions :

Rôle de conseil et de médiateur, vous êtes l'intermédiaire entre la compagnie d'assurance et vos clients. Vous traiterez en totale autonomie la gestion des sinistres particuliers et professionnels.

Concrètement, vos missions et responsabilités seront les suivantes :
- Accueil des clients par tous les moyens de communication : en agence, téléphone, email pour lui conseiller et apporter des solutions globales
- Prise en charge et gestion des dossiers de sinistralité particuliers : ouverture des dossiers de déclarations, en charge de missionner les experts, collecte et suivi des pièces administratives, action de relances, déclenchement des paiements des indemnités
- Conseil et accompagnement des clients dans leurs démarches tout au long du sinistre en veillant à leur satisfaction
- Traitement des échanges entre l'agence, la compagnie et les clients en respectant les procédures et les délais de traitement

Votre profil :

Vous êtes diplômé(e) d'une formation de niveau Bac +2 type BTS Assurance et/ou vous justifiez d'une expérience dans la gestion de sinistres professionnels et particuliers (ex : auto, dommage, corporel, multirisques pro, RC).dans le secteur de l'Assurance vous est familier.

Qui cherchons-nous ? Ou plutôt, qui êtes-vous ?

Vous êtes et avez toujours été une personne ayant un vrai esprit d'analyse, de satisfaction client et un souci du détail.

Nous recherchons un profil organisé, autonome et doté d'une profonde rigueur dans le travail accompli (to-do list, agenda, post-it nous vous laissons gérer votre méthode).

Enfin vous avez d'excellentes qualités relationnelles afin d'échanger facilement avec vos interlocuteurs, d'être capable de résoudre des problématiques avec éthique, pédagogie, diplomatie et empathie.

Les + du poste :
- Rémunération : à partir de 36 000€ brut annuel, variable selon expérience
- Autres avantages associés à la rémunération fixe : ticket restaurant, accès parking, prime intéressement (équivalent 1 mois de rémunération nette)
- Un parcours de formation aux produits et processus de Gan Assurances animé à distance et en présentiel par la compagnie

Vous vous reconnaissez dans le portrait décrit, dans les valeurs de l'agence et l'ADN de GAN Assurances ancré sur la proximité avec ses clients ?

Alors n'hésitez plus, postulez rapidement et rejoignez l'aventure !

Nous nous engageons pour l'égalité d'accès à l'emploi, à l'inclusion et à la diversité au sein des équipes au travers d'un principe de non-discrimination et d'égalité de traitement des candidatures.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.