Livi, filiale du groupe Kry, est le leader européen de la santé digitale. Nous permettons aux patients de consulter un médecin en ligne en quelques minutes, via leur mobile ou leur ordinateur.
La qualité médicale est au cœur de notre engagement. Elle repose sur une communauté de plus de 800 médecins salariés, mobilisés pour garantir des soins accessibles, exigeants et responsables.
Nous recherchons un.e Account Manager Médecins pour accompagner, développer et engager un portefeuille de praticiens au sein de notre communauté médicale.
En lien étroit avec les équipes Direction Médicale, Recrutement, RH et Support, vous jouez un rôle clé auprès des médecins de votre pool.
Vous êtes garant.e de leur engagement, de leur performance et de la qualité de leur expérience chez Livi.
Vos missions :
Pilotage et management d’un portefeuille de médecins
* Être le référent principal d’un pool de 150 médecins (généralistes et/ou spécialistes).
* Construire une relation de confiance durable fondée sur l’écoute, la transparence et une communication professionnelle.
* Assurer un suivi individualisé des médecins : accompagnement, feedbacks réguliers, coaching et points de performance.
Suivi de la performance et accompagnement
* Suivre et analyser les KPI de performance du portefeuille.
* Identifier les leviers d’amélioration et assurer un suivi individualisé pour atteinte les objectifs via des actions personnalisées.
Développement du parcours et de l’expérience Médecin
* Comprendre les aspirations, motivations et drivers des médecins et proposer des évolutions adaptés (évolution sur des parcours médicaux, participation à des projets ou initiatives internes).
* Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience Médecin (onboarding, formation, engagement).
Animation de la communauté médecins
* Créer et maintenir une cohésion forte au sein de votre pool et favoriser l’adhésion des médecins à la vie de la communauté Livi.
* Animer des temps d’échanges : rencontres, webinaires, événements, partages d’expérience.
* Recueillir les feedbacks des médecins et les relayer aux équipes concernées afin d’améliorer l’expérience globale.
Collaboration transverse
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes Recrutement, RH, Support et Direction Médicale.
* Être un relais terrain fiable des enjeux médicaux, opérationnels et humains.
Profil recherché:
Soft skills clés
* Autonomie et sens des responsabilités.
* Maturité professionnelle et posture de référent.
* Approche proactive et orientée solutions.
* Excellentes capacités de communication, claires, structurées et professionnelles.
* Aisance relationnelle et capacité à fédérer des profils exigeants.
Compétences et expérience
* Expérience confirmée en account management, gestion de portefeuille ou rôle de coordination/managérial, idéalement dans un environnement complexe ou réglementé.
* Capacité à piloter la performance et à accompagner des profils seniors.
* Appétence pour les environnements Health / Tech / Services fortement orientés qualité.
Pourquoi rejoindre Livi ?
* Un rôle à fort impact humain et stratégique
* Une entreprise Health Tech présente à l’international.
* Une culture centrée sur la qualité, l’éthique et l’innovation au service du patient
Avantages
* Allocations Leeto
* Télétravail flexible (1 à 4 jours/semaine) ou full remote en France (+ 1 mois à l’étranger selon éligibilité)
* Titres restaurant (Edenred)
* Assurance santé Alan
* Forfait mobilité durable ou transports en commun
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