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- Accueillir les clients et les experts avec bienveillance et professionnalisme
- Expliquer les procédures et planifier les rendez-vous
- Réaliser les états des lieux des véhicules (photos, schémas, documents à remplir)
- Suivre l'évolution des dossiers et relancer les différentes parties (clients, experts...)
- Encaisser les franchises et gérer les documents liés aux réparations
- Participer à la bonne tenue du site et à l'esprit d'équipe
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