Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 2 (H/F) pour rejoindre une grande entreprise du secteur bancaire située à Aix-en-Provence. Au sein d'un environnement IT moderne et dynamique, tu seras le pilier du support utilisateur, offrant une expertise technique de niveau 2 et contribuant à la satisfaction et à la performance de l'équipe informatique.
Tes futures missions :
- Fournir une assistance de niveau 2 sur postes de travail, smartphones, tablettes pour environ 4 000 utilisateurs.
- Accueillir et prendre en charge les demandes au Welcome / Bar IT.
- Diagnostiquer, traiter et résoudre les incidents liés aux hardwares et softwares.
- Gérer les environnements techniques tels que Windows 10/11, O365, SCCM, Active Directory.
- Participer au déploiement d'applications, à l'installation et au remplacement du matériel informatique.
- Assurer le suivi de parc et fournir un support pour les salles de réunion.
- Gérer une flotte d'environ 1 700 mobiles (iOS/Android) et coordonner les services de plusieurs opérateurs (SFR/Orange/Bouygues).
- Escalader les incidents vers le N3, suivre les tickets et communiquer efficacement avec les équipes internes.
Les + de la mission :
- Tickets Restaurant SWILE de 13 euros.
Où : Aix-en-Provence, France
Pour combien : 27-30kEUR
Type de contrat : intérim
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.