Description du poste En tant que Chargé ou Chargée de développement commercial et communication, vous serez amené à : Adapter localement l'offre commerciale, construit et assure la mise en oeuvre du plan d'actions (PACC) annuel, en veillant à l'impact des messages auprès des publics ciblés Gérer le déploiement des actions retenues de bout en bout : brief, achat d'espaces, pilotage et/ou réalisation des supports, choix des canaux de diffusion, mesures d'efficacité (taux de conversion, trafic web, retour sur investissement), reporting Développer, en lien étroit avec le Responsable Prospection Territoriale / Distribution, des partenariats locaux et assure la diffusion claire de l'information tarifaire et promotionnelle Élaborer des rapports d'activité et des prévisions commerciales régulières, analyse les résultats et propose des ajustements Conduire des études pour analyser les évolutions / besoins du marché et éclairer les décisions du Conseil Régional Participer à la définition et la mise en oeuvre de la stratégie de communication interne et externe. Pilote et mettre en oeuvre son déploiement (possibilité de tutorer un alternant) Garantir la qualité de l'information voyageurs, y compris en situation perturbée, et conçoit des communications internes et externes engageantes Rédiger, diffuser et mettre à jour des contenus pour le site web, les réseaux sociaux, les newsletters, plaquettes, et autres supports de communication en s'assurant de leur cohérence avec l'image de marque Rédiger des communiqués de presse et assure les relations avec les journalistes et les médias, selon les sujets en lien avec la Région Veiller à une communication fluide avec les institutionnels locaux (proactivité, plan de contacts, réponses aux sollicitations) et avec les associations de voyageurs Organiser et gérer des événements internes /externes Informations complémentaires : Vous intègrerez SNCF Voyageurs Localisation : Bourgogne Ouest Profil recherché Vous avez un diplôme de niveau bac 5. Vous avez une expérience en développement commercial et communication / création de support souhaitée. La maitrise d'outils graphiques serait un plus. Rejougnez-nous si vous : Avez de bonnes capacités de communication écrite dont digitale (maitrise de la gestion de contenus), et orale Avez une aisance sur les outils informatiques Êtes créatif et innovant dans l'élaboration d'actions de marketing et de communication Avez des compétences en gestion de projet et en analyse de données, conduite d'études Avez une aptitude à construire et maintenir des relations durables avec les partenaires et les médias, accompagnée d'une adaptabilité et réactivité face aux situations imprévues AVez le sens du service client et compréhension des enjeux contractuels et institutionnels “La Société nationale des chemins de fer français (SNCF) est l'entreprise ferroviaire publique française, officiellement créée par convention entre l'État et les compagnies de chemin de fer préexistantes, en application du décret-loi du 31 août 1937. Elle est notamment présente dans les domaines du transport de voyageurs, du transport de marchandises et réalise la gestion, l'exploitation et la maintenance du réseau ferré national appartenant à l'État. La SNCF est une société anonyme à capitaux publics depuis le 1er janvier 2020.”
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