Paris, à pourvoir à partir du 2 septembre 2024.
La division Mode
La Mode est l'activité originelle de la Marque. Deux collections de Haute Couture, six collections saisonnières de Prêt-à-Porter et d’accessoires et deux collections capsules d’inspiration sportswear et lifestyle - Coco Beach et Coco Neige - proposent un style captant l’air du temps et s’inscrivent dans le quotidien des femmes. Une silhouette en mouvement et des accessoires constituent une part essentielle de l’allure de CHANEL et des codes intemporels de la Marque, immédiatement identifiables, imaginés par Gabrielle Chanel et interprétés désormais par Virginie Viard.
Votre impact chez Chanel
L’équipe Animation des marchés de la division Mode de CHANEL recherche un(e) alternant pour le poste d'Assistant(e) Chef de projet Stratégie Experience et Parcours Client.
Encadré(e) par la Chef de projet Stratégie Experience et Parcours Client Senior, vous accompagnerez l’équipe en particulier sur les sujets liés à l’expérience client au niveau international, en étroite collaboration avec les équipes Globales (Retail, Digital, IT), ainsi que les autres Divisions et les Régions.
Vos missions seront les suivantes :
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Participer aux instances de partages et autres réunions d’alignements transverses, en s’occupant des comptes rendus de ces instances, en proposant des éléments de partage pour la communauté.
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Remonter l’information et s’assurer de l’exactitude des informations présentes dans l’outil de suivi de projet.
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Contribuer à l’animation de la communauté des équipes expérience client à l’international en contribuant à l’organisation et la définition des agendas,
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Participation au développement de notre connaissance de l’expérience client au travers de recherches ciblées (benchmarks, études de marché, veille stratégique, recherches ad-hoc)
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Mise à jour du retroplanning équipe à l’aide des membres de l’équipe
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Être force de proposition pour l’amélioration des outils, des process, et plus globalement de l’expérience client
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Vous pourrez être sollicité(e) ponctuellement pour contribuer à diverses tâches liées à la vie de l’équipe, de l'entreprise (réunion d'équipe, formations…)
Ce que vous apporterez
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Étudiant(e) en fin de cursus scolaire (grandes écoles de commerce), vous souhaitez vous spécialiser dans l’industrie de la Mode et du Luxe.
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Vous disposez idéalement d’une première expérience professionnelle en gestion de projet dans l’univers du Retail ou de l’Hospitalité de préférence dans l’industrie du Luxe ou en cabinet de conseil.
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Vous avez développé votre rigueur, votre esprit synthétique, votre capacité à travailler de manière collaborative lors de vos différentes expériences.
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Vous maîtrisez parfaitement l’anglais, aussi bien à l’oral qu’à l’écrit.
Ce qui vous enthousiasme & ce que CHANEL pourra vous offrir
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L’indépendance d’une Maison de création qui place l’humain au centre
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Le dynamisme d’un environnement qui cultive l’excellence tout en favorisant l’épanouissement de tous
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Des opportunités d’évolution, de croissance et de parcours multiples dans une Maison attentive à la singularité de chacun.
De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes et s’engage à traiter équitablement chaque candidature.
Processus de recrutement :
1. Candidatez en ligne
2. Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) par l'équipe en charge du recrutement pour un entretien téléphonique. Sinon, vous recevrez un email vous informant du refus de votre candidature.
3. Suite à un échange positif avec l'équipe en charge du recrutement, vous rencontrerez le(s) manager(s) en charge du poste.
4. Suite à l'entretien avec votre manager, vous rencontrerez votre futur RH
Contrat : alternance, 12 mois
Lieu : Paris, Rue Cambon, 75001
La MAISON CHANEL
Fondée par Gabrielle Chanel au début du siècle dernier, CHANEL propose un large éventail de créations haut de gamme, incluant la Haute Couture, le Prêt-à-Porter, la maroquinerie, les accessoires, les lunettes, les parfums, les cosmétiques, le soin, la joaillerie et l'horlogerie. CHANEL est également réputée pour avoir fait l'acquisition d'un grand nombre de fournisseurs spécialisés, manufactures et métiers d'art, dont onze d'entre eux résidant au 19M, entre Paris et Aubervilliers. Dédiée au luxe ultime, CHANEL s'attache à offrir un artisanat exceptionnel. La Marque place historiquement la Création au sein de ses valeurs fondamentales.
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